Teachworks' Stripe-integration understøtter BECS-debetbetalinger. BECS (Bulk Electronic Clearing System) debetbetalinger er betalinger, der debiteres direkte fra en bankkonto.
Krav
For at kunne bruge Stripes BECS Debit Payments-funktion, skal du sikre dig, at du opfylder følgende krav:
Valutaen i din Teachworks-konto skal være indstillet til "australske dollar".
Din virksomhed skal være placeret i Australien.
Du skal gennemføre yderligere identitetsbekræftelsestrin med Stripe.
Aktivering af BECS-debet
Klik på "Konto" og derefter på "Integrationer og tilføjelser".
Klik på "Indstillinger" under Stripe-integrationen. (Hvis du ikke har aktiveret Stripe endnu, kan du finde trinene til at gøre det i følgende artikel: Stripe-integration ).
Aktivér BECS Debit-betalingsfunktionen på indstillingssiden ved at slå "Behandl BECS Direct Debit-betalinger på vegne af klienter" til "Til" og gemme dine ændringer.
BECS Betalingsservice tilbyder en proces, hvor bankkontohavere kan bestride betalinger, så du bør gøre dig bekendt med denne proces, hvis du beslutter dig for at acceptere BECS Betalingsservice.
BEMÆRK: Hvis du ikke ser BECS som en mulighed under afsnittet "Bankbetalinger", betyder det, at du ikke har gennemført identitetsbekræftelsestrinnet i Stripe endnu. Du kan finde en vejledning med flere oplysninger om at bekræfte din identitet her: Stripe Identity .
Tilføjelse af bankoplysninger
Når du har aktiveret BECS Debit Payments, kan dine klienter logge ind på deres Teachworks-konto og tilføje deres BECS Direct Debit-oplysninger ved at følge nedenstående trin:
Klik på "Fakturering" og derefter på "Betalingsmetoder".
Klik på "Tilføj bankkonto" under afsnittet "Bankkonti".
Udfyld formularen.
Klik på "Gem" for at gemme dine bankkontooplysninger.
Behandling af BECS-debetbetalinger
Hvis en klient har en bankkonto tilføjet til sin profil, vil du kunne se muligheden "BECS Debit" under afsnittet "Bank Debit" på betalingsformularen nederst på deres fakturaer i din administrator- eller medarbejderkonto.
BECS Debet Betalingsstatus
I modsætning til kreditkortbetalinger, som returnerer et resultat i realtid, er BECS-betalinger med direkte debitering ikke øjeblikkelige. Det tager typisk 2-3 hverdage at behandle betalinger og ankomme til din konto.
Betalinger, der afventer bekræftelse, vises i din betalingstabel med statussen "Afventer".
Hvis en betaling gennemføres, forbliver betalingen i din Betalinger-tabel, og statussen "Afventer" fjernes.
Hvis en betaling afvises, modtager du en e-mailbesked med betalingsoplysningerne, som du kan bruge til at se betalingen på din Stripe-konto. Når dette sker, fjernes betalingen "Afventende" på din Teachworks-konto. Hvis du vil se det oprindelige forsøg, kan du gå til siden "Betalingsforsøg" på din konto, som gemmer det oprindelige forsøg og svaret fra Stripe på den afviste betaling.
Refusioner og tvister
Refusioner for betalinger foretaget med BECS Betalingsservice skal udstedes inden for 90 dage fra datoen for den oprindelige betaling. Refusioner kræver yderligere behandlingstid (typisk 3-5 hverdage). Hvis du ved et uheld debiterer din kunde, skal du kontakte dem med det samme for at undgå en betalingstvist.
Hvis du proaktivt udsteder en refusion til din kunde, mens kundens bank også indleder tvistprocessen, kan din kunde modtage to kreditter for den samme transaktion. Du bør følge refusionsretningslinjerne for at undgå dette.
I op til 7 år kan en kunde bestride en debetbetaling gennem sin bank uden spørgsmål. Banken behandler alle bestridelser inden for denne periode. Hvis de bestrider en opkrævning, og banken accepterer anmodningen om at returnere pengene, fjerner Stripe straks pengene fra din Stripe-konto.
Begrænsninger
BECS direkte debiteringstransaktioner har en standardgrænse på 1.500 AUD pr. transaktion og 4.500 AUD pr. uge. Hvis du har brug for højere grænser, skal du kontakte Stripes support.