Teachworks forstår, at hver undervisningsvirksomhed er unik, og derfor tilbyder vi fleksible faktureringsmetoder, der gør det nemt og effektivt at fakturere dine kunder. Du kan læse mere om vores forskellige faktureringsmetoder her: Teachworks Faktureringsmetoder .
Artiklen nedenfor vil guide dig til at finde ud af, hvorfor den forkerte lektionspris er blevet tildelt en elevs lektioner.
Trin 1
Det første trin er at sikre, at den korrekte faktureringsmetode er indstillet på elevens profil. Den faktureringsmetode, der er valgt på elevens profil, bestemmer lektionsomkostningerne for lektioner, der er planlagt for en elev. Hvis denne indstilling er forkert, vil lektionsomkostningerne også blive anvendt forkert.
Brug servicelistepris - Prisen bestemmes af lektionsprisen i servicelisten for den tilsvarende service.
Brug studieprofilpris - Den pris, der er angivet på studieprofilen, vil altid blive brugt, uanset hvilken tjeneste der er valgt.
Fast gebyr - Prisen sættes til 0, da kunderne opkræves et fast gebyr for alle lektioner i modsætning til et gebyr for hver enkelt lektion.
Pakke - Prisen sættes til 0, da kunderne opkræves for en pakke af lektioner/timer og ikke individuelle lektioner.
Trin 2
Det andet trin er at kontrollere, om der er tilføjet rabatter eller præmier til elevens profil. Disse indstillinger gælder for alle elevens lektioner, så det kan være en god idé at kontrollere, at dette er konfigureret korrekt.
Trin 3
Det tredje trin er at kontrollere, om der er ændringer i prissætningen. Lektionsomkostninger fastsættes på det tidspunkt, hvor en lektion tilføjes til Teachworks-kalenderen, eller når den redigeres. Hvis du foretager ændringer i faktureringsindstillingerne, vil disse ikke automatisk blive anvendt på en elevs eksisterende lektioner.
Hvis du vil opdatere eksisterende lektioner, så de afspejler din nye prisstruktur, kan du følge disse trin: Anvendelse af nye omkostninger på eksisterende lektioner .
Trin 4
Hvis muligheden "Brug servicelistepris" er valgt for en elev, og deres lektionspris ikke stemmer overens med servicelisten, skal du huske på følgende:
Servicelisten indeholder timepris og lønninger for lektioner. Hvis lektionens varighed er længere eller kortere end en time, opdateres priserne i overensstemmelse hermed. Du kan følge disse trin for at imødekomme lektioner, der er længere eller kortere end en time.
Hvis lektionen blev planlagt, før du foretog ændringer i gudstjenestelisten, vil ændringerne ikke blive anvendt på lektionen. Hvis du vil se, om dette er tilfældet, kan du følge disse trin:
Gå til tjenestelisten, og klik på linket "Download tjenester", som du finder under knappen "Mere". Downloaden indeholder en kolonne med titlen "Opdateret kl.", der viser, hvornår tjenesten sidst blev opdateret. Se på tidsstemplet for den relevante tjeneste.
Gå til kalenderen, klik på Lektionshistorik, og brug filtrene til at finde lektionen.
Klik på lektionstitlen for at se dato- og tidsstemplet for "Sidst opdateret" og sammenlign dette med tidsstemplet i trin 1.
Trin 5
Hvis du har fulgt alle ovenstående trin, og du ikke kan finde ud af, hvorfor den forkerte lektionspris vises, så giv os besked! Medtag venligst så mange oplysninger som muligt i din besked, så vi kan hjælpe dig hurtigere og mere effektivt. Du kan medtage følgende:
Studentens navn
Lektionens titel
Tidspunktet for lektionen
Datoen for lektionen