Hvis du er virksomhedsadministrator eller administrativ medarbejder og har brug for at opdatere din adgangskode, kan du gøre det ved at følge nedenstående trin:
Klik på "Konto" og derefter på "Opdater adgangskode".
Indtast din nuværende adgangskode i feltet "Nuværende adgangskode".
Indtast den nye adgangskode, du ønsker at bruge, i felterne "Adgangskode" og "Bekræftelse af adgangskode".
Klik på "Send" for at fuldføre ændringen.
BEMÆRK: Adgangskoder skal indeholde mindst 12 tegn og skelne mellem store og små bogstaver.
Hvis du er lærer, kan du opdatere din adgangskode ved at følge disse trin:
Klik på "Konto" og derefter på "Opdater adgangskode".
Indtast din nuværende adgangskode i feltet "Nuværende adgangskode".
Indtast den nye adgangskode, du ønsker at bruge, i felterne "Adgangskode" og "Bekræftelse af adgangskode".
Klik på "Send" for at fuldføre ændringen.
Nulstilling af en adgangskode for en kunde eller medarbejder
Hvis du har en kunde eller medarbejder, der har glemt sin adgangskode, kan de nulstille deres adgangskode ved at besøge din virksomheds underdomæne og derefter klikke på linket "Nulstil din adgangskode".
BEMÆRK: Teachworks-velkomstmailen er en simpel velkomstbesked og indeholder ikke funktioner til at bekræfte en konto eller nulstille adgangskoder. Brugere skal bruge linket "Nulstil din adgangskode" på virksomhedens Teachworks-loginside for at indstille eller ændre deres adgangskode.
Dette vil bede dem om at indtaste deres e-mailadresse, og derefter vil der blive sendt en e-mail til nulstilling af adgangskode til den pågældende e-mailadresse. E-mailen vil indeholde et link, som de kan klikke på for at oprette en ny adgangskode. Hvis du ikke kan se e-mailen til nulstilling af adgangskode i din indbakke, skal du tjekke din spam- eller junk-mappe. Dette trin sikrer, at du ikke går glip af e-mailen på grund af filtrering.
BEMÆRK: Nulstillingslinket er kun gyldigt i 6 timer efter, at det er blevet anmodet om. Hvis loginproblemer fortsætter efter nulstilling af adgangskoden, skal du sørge for, at den korrekte e-mailadresse bruges, og kontakte din virksomheds Teachworks-administrator for yderligere assistance.