Hvis du har faktureret en klient for en pakke, og du ønsker at fjerne pakken eller reducere antallet af lektioner/timer, der er tilgængelige i deres pakkesaldo, kan du bruge en af følgende metoder:
Metode 1 - Fjern hele pakken
Du kan følge nedenstående trin, hvis du vil fjerne hele pakken:
Klik på "Fakturering" og derefter på "Fakturaer".
Klik på ikonet "Vis" ud for den pakkefaktura, du vil fjerne.
Klik på "Fakturaindstillinger".
Klik på "Annuller" (hvis der er tilknyttet betalinger eller kreditnotaer) eller "Slet" (hvis der ikke er tilknyttet betalinger eller kreditnotaer).
Metode 2 - Fjernelse af en del af en pakke
Hvis du ønsker at fjerne en del af en klients pakkesaldo for at reducere antallet af lektioner/timer, de har til rådighed, vil fakturastatussen bestemme, hvilke trin du skal følge:
"Godkendt" pakkefaktura
Hvis fakturaen med pakken ikke er markeret som "Betalt", kan du følge nedenstående trin for at reducere pakkesaldoen:
Klik på "Fakturering" og derefter på "Fakturaer".
Klik på knappen "Rediger" for at redigere den pakkefaktura, du vil reducere saldoen for.
Opdater pakken i linjepostsektionen med det nye antal lektioner/timer.
Klik på "Godkend" for at gemme dine ændringer og godkende fakturaen.
"Betalt" pakkefaktura
Hvis fakturaen, der indeholder pakken, allerede er betalt, kan du følge nedenstående trin for at reducere pakkesaldoen:
Klik på "Fakturering" og derefter på "Udsted kreditnota".
Vælg "Kreditpakke", og indstil derefter feltet "Antal" til det antal lektioner/timer, du vil fjerne.
Hvis du kun vil reducere pakkesaldoen og ikke give en kredit, skal du sætte feltet "Enhedspris" til nul.
Klik på "Godkend" for at oprette kreditnotaen og reducere klientens pakkesaldo.