Begrüßen Sie neue Kunden und Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen mit einer personalisierten Willkommens-SMS.
Aktivierung des Add-ons
Klicken Sie auf „Konto“ und anschließend auf „Integrationen & Add-ons“.
Nutzen Sie das Suchfeld oben und geben Sie „Willkommens-SMS“ ein.
Schalten Sie den Schalter auf „Ein“, um das Add-on zu aktivieren.
Einstellungen
Sobald das Add-on aktiviert ist, klicken Sie auf „Einstellungen“. Die SMS-Vorlagen sind vollständig anpassbar und Sie können ganz einfach Ihre eigene personalisierte Nachricht (mit bis zu 160 Zeichen) für die folgenden SMS-Vorlagen hinzufügen:
Lehrerbotschaft
Nachricht der Studierenden
Familiennachricht
Beim Bearbeiten einer oder mehrerer der oben stehenden Vorlagen können Sie die unter dem Abschnitt „Merge Tags“ verfügbaren Platzhalter verwenden, um die Nachricht weiter zu personalisieren.
SMS-Guthaben kaufen
Um Willkommens-SMS zu versenden, müssen Sie vorher Guthaben erwerben. Sie können SMS-Guthaben wie folgt erwerben:
Klicken Sie auf „Konto“ und anschließend auf „Integrationen & Add-ons“.
Klicken Sie unter dem Willkommens-SMS-Add-on auf „Guthaben kaufen“.
Im Feld „SMS-Guthaben kaufen“ wählen Sie die Anzahl der Guthaben aus, die Sie kaufen möchten.
Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein und senden Sie das Formular ab, um den Kauf abzuschließen.
Hinweis: Die SMS-Preise hängen vom Land des Empfängers ab. Sie können im Feld „SMS-Tarife nach Land“ ein Land auswählen, um die Kosten pro SMS anzuzeigen.
Verwendung
Um Ihren neuen Kunden und Mitarbeitern Willkommens-SMS senden zu können, müssen Sie sicherstellen, dass die Option „Willkommens-SMS senden“ in deren Profil aktiviert ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Familien und Schüler
Klicken Sie auf „Schüler“ und dann auf „Familien“ oder „Schüler“.
Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um das Profil des Schülers oder der Familie zu bearbeiten, an die Sie die Willkommens-SMS senden möchten.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Willkommensbenachrichtigungen“.
Aktivieren Sie die Option „Willkommens-SMS senden“.
Senden Sie das Formular ab, um Ihre Änderungen zu speichern und die Willkommens-SMS zu versenden.
Mitarbeiter
Klicken Sie auf „Mitarbeiter“ und anschließend auf „Mitarbeiterliste“.
Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um das Profil des Mitarbeiters zu bearbeiten, dem Sie die Willkommens-SMS senden möchten.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Willkommensbenachrichtigungen“.
Aktivieren Sie die Option „Willkommens-SMS senden“.
Senden Sie das Formular ab, um Ihre Änderungen zu speichern und die Willkommens-SMS zu versenden.
Sobald die Willkommens-SMS versendet wurde, wird im Benutzerprofil ein Zeitstempel angezeigt.
Format der Mobiltelefonnummer
Außerhalb Nordamerikas müssen Sie Mobiltelefonnummern in Schüler-, Familien- oder Mitarbeiterprofilen im E.164- Format eingeben. Dieses Format beginnt mit der Landesvorwahl inklusive des Pluszeichens (+). Beispielsweise beginnen Telefonnummern in Großbritannien mit +44, gefolgt von der Teilnehmernummer. In Großbritannien und vielen anderen Ländern ist es üblich, bei Ortsgesprächen eine 0 vor die Teilnehmernummer zu setzen. Für das E.164-Format muss diese 0 jedoch entfernt werden. Eine Nummer wie 020 7183 8750 in Großbritannien würde dann als +44 20 7183 8750 formatiert.
In Nordamerika wandelt der SMS-Dienst US-Nummern automatisch in das korrekte Format um. Solange die Nummer im Kundenprofil 10-stellig ist, können Sie SMS-Benachrichtigungen versenden. Ob das Format einer bestimmten Telefonnummer gültig ist, können Sie hier überprüfen: https://www.twilio.com/lookup
HINWEIS: Aufgrund der häufig wechselnden Anforderungen und der Nachrichtenfilterung durch Mobilfunkbetreiber in China versendet unser SMS-Anbieter Twilio Nachrichten nach China nur nach bestem Wissen und Gewissen. Nachrichten können mit einer allgemeinen Signatur im Inhalt und/oder mit beliebigen lokalen Telefonnummern als Absenderkennung zugestellt werden.