Mit dem Add-on „Paketkäufe“ können Ihre Kunden Pakete selbst über einen Link erwerben, der in die E-Mail „Niedriges Paketguthaben“ aufgenommen werden kann.
Aktivierung des Add-ons
Klicken Sie auf „Konto“ und anschließend auf „Integrationen & Add-ons“.
Nutzen Sie das Suchfeld oben und geben Sie „Paketkäufe“ ein.
Schalten Sie den Schalter auf „Ein“, um das Add-on zu aktivieren.
Einstellungen
Klicken Sie auf „Einstellungen“, um das Add-on zu konfigurieren. Auf der Einstellungsseite können Sie Folgendes anpassen:
Linktext : Der in diesem Feld eingegebene Text wird für den Link zum Paketkauf verwendet, den Sie in Ihre E-Mail-Vorlage für die Paketguthabenbenachrichtigung einfügen. Der Standardtext lautet: „Paket kaufen“.
Mindestverpackungsgröße : Mit dieser Einstellung können Sie eine Mindestmenge festlegen, die verwendet wird, wenn die vom Kunden eingegebene Verpackungsmenge geringer ist als die Menge der letzten Verpackung des Kunden.
Preisfindungsmethode : In diesem Feld können Sie den Preis des neuen Pakets entweder anhand der Abrechnungseinstellungen im Profil des Studenten oder anhand des Preises seines letzten Pakets festlegen.
Zuschlag: Hiermit können Sie der Paketrechnung einen Zuschlag hinzufügen. Dieser wird nur angezeigt, wenn Sie das Add-on „Rechnungszuschlag“ verwenden.
Steuermethode : Geben Sie die zu verwendende Steuermethode an. Sie können zwischen „Fest“ und „Letztes Paket“ wählen. Bei „Letztes Paket“ wird die Steuermethode der letzten Paketrechnung verwendet.
Steuerliche Behandlung : Sie können die steuerliche Behandlung der Rechnung auswählen. Zur Auswahl stehen die Optionen „Steuerfrei“, „Steuernausschließlich“ oder „Steuerninklusive“.
Umsatzsteuersatz : Geben Sie den Umsatzsteuersatz für die Paketrechnung an.
Erfolgsmeldung : In diesem Feld können Sie eine Nachricht eingeben, die angezeigt wird, wenn ein Paketkauf erfolgreich war.
Fehlermeldung : In diesem Feld können Sie eine Nachricht eingeben, die angezeigt wird, wenn die Zahlung des Kunden fehlgeschlagen ist. Sie können Anweisungen zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen hinzufügen, um den Kauf abzuschließen.
Zahlungsbeleg per E-Mail an den Kunden senden : Aktivieren Sie diese Einstellung, wenn Sie dem Kunden nach dem Kauf eines Pakets einen Zahlungsbeleg per E-Mail zusenden möchten.
E-Mail-Benachrichtigung an das Unternehmen : Aktivieren Sie diese Einstellung, um nach dem Kauf eines Pakets durch einen Kunden eine E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens zu senden.
Verwendung
Damit Ihre Kunden über die Benachrichtigung bei niedrigem Guthaben ein neues Paket erwerben können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie den Platzhalter {PURCHASE-LINK} in die E-Mail-Vorlage für Paketguthabenbenachrichtigungen einfügen.
Nachfolgend ein Beispiel dafür, wie der Prozess aussieht, wenn ein Kunde ein Paket über die Benachrichtigung bei niedrigem Guthaben erwirbt:
Klicken Sie in der Benachrichtigung über niedriges Paketguthaben auf den Link „Paket kaufen“.
Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Paket kaufen“, um den Vorgang abzuschließen.
HINWEIS: Der Linktext „Paket kaufen“ wird auf den Text eingestellt, den Sie im Feld „Linktext“ auf der Einstellungsseite des Add-ons „Paketkäufe“ eingegeben haben.
Mögliche Fehlermeldungen
Bei Verwendung des Add-ons „Pakete kaufen“ kann es vorkommen, dass Ihr Kunde auf eine Webseite mit einer Fehlermeldung weitergeleitet wird. Eine Beschreibung der einzelnen Fehler und ihrer Ursachen finden Sie unten:
Dieser Paketdienst ist nicht mehr verfügbar . – Diese Fehlermeldung bedeutet, dass der für das vorherige Paket verwendete Dienst nicht mehr aktiv ist.
Der Paketkauf ist für dieses Paket nicht aktiviert oder nicht verfügbar . Dieser Fehler bedeutet, dass entweder das Add-on „Paketkäufe“ deaktiviert ist, das Stripe-Add-on deaktiviert ist oder die Paketrechnung einen Wert von weniger als 50 Cent aufweist (und daher von Stripe nicht verarbeitet werden kann).
Die URL ist ungültig oder das Paket wurde möglicherweise gelöscht .