Die Stripe-Integration von Teachworks unterstützt SEPA-Lastschriftzahlungen. SEPA-Zahlungen (Single Europe Payments Area) sind Zahlungen, bei denen ein Bankkonto direkt belastet wird.
Anforderungen
Um die SEPA-Lastschriftzahlungsfunktion von Stripe nutzen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
Die Währung in Ihrem Teachworks-Konto muss auf „Euro“ eingestellt sein.
Ihr Unternehmen muss in Europa ansässig sein.
Sie müssen zusätzliche Schritte zur Identitätsprüfung bei Stripe durchführen.
SEPA-Lastschrift aktivieren
Klicken Sie auf „Konto“ und anschließend auf „Integrationen & Add-ons“.
Klicken Sie unter Stripe-Integration auf „Einstellungen“. (Falls Sie Stripe noch nicht aktiviert haben, finden Sie die entsprechenden Schritte im folgenden Artikel: Stripe-Integration ).
Aktivieren Sie die SEPA-Lastschriftfunktion auf der Einstellungsseite, indem Sie den Schalter „SEPA-Lastschriftzahlungen im Namen von Kunden verarbeiten“ auf „Ein“ stellen und Ihre Änderungen speichern.
Legen Sie Ihre Gläubiger-ID in Ihrem Stripe-Konto fest. Diese wird auf den Kontoauszügen Ihrer Kunden angezeigt. Weitere Anweisungen und Informationen dazu finden Sie hier: Stripe SEPA-Lastschrift.
Hinzufügen von Bankdaten
Nachdem Sie SEPA-Lastschriftzahlungen aktiviert haben, können sich Ihre Kunden in ihr Teachworks-Konto einloggen und ihre SEPA-Lastschriftdaten hinzufügen, indem sie die folgenden Schritte befolgen:
Klicken Sie auf „Abrechnung“ und anschließend auf „Zahlungsmethoden“.
Klicken Sie im Abschnitt „Bankkonten“ auf „Bankkonto hinzufügen“.
Füllen Sie das Formular aus.
Klicken Sie auf „Absenden“, um Ihre Bankkontodaten zu speichern.
Verarbeitung von SEPA-Lastschriftzahlungen
Wenn ein Kunde in seinem Profil ein Bankkonto hinterlegt hat, können Sie die Option „SEPA-Lastschrift“ im Abschnitt „Bankeinzug“ auf dem Zahlungsformular am Ende der Rechnungen in Ihrem Administrator- oder Mitarbeiterkonto einsehen.
SEPA-Lastschriftzahlungsstatus
Im Gegensatz zu Kreditkartenzahlungen, die in Echtzeit erfolgen, sind SEPA-Lastschriften nicht sofort verfügbar. Die Bearbeitung und Gutschrift auf Ihrem Konto dauert in der Regel 5 Werktage .
Zahlungen, die noch auf ihre Überprüfung warten, werden in Ihrer Zahlungstabelle mit dem Status „Ausstehend“ angezeigt.
Wenn eine Zahlung erfolgreich ist, bleibt die Zahlung in Ihrer Zahlungstabelle erhalten und der Status „Ausstehend“ wird entfernt.
Wird eine Zahlung abgelehnt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Zahlungsdetails. Diese können Sie in Ihrem Stripe-Konto einsehen. In diesem Fall wird die ausstehende Zahlung in Ihrem Teachworks-Konto entfernt. Um den ursprünglichen Zahlungsversuch einzusehen, rufen Sie die Seite „Zahlungsversuche“ in Ihrem Konto auf. Dort werden der ursprüngliche Versuch und die Antwort von Stripe auf die abgelehnte Zahlung gespeichert.
Einschränkungen
SEPA-Lastschriften sind auf jeweils 10.000 € begrenzt. Neukunden erhalten zusätzlich ein wöchentliches Limit von 10.000 €, das sich mit zunehmender Anzahl an SEPA-Lastschriften schnell erhöht. Benötigen Sie höhere Limits, wenden Sie sich bitte an den Stripe-Support.