Teachworks ist sich bewusst, dass jedes Nachhilfeunternehmen einzigartig ist. Deshalb bieten wir flexible Abrechnungsmethoden an, mit denen Sie Ihre Kunden einfach und effizient abrechnen können. Weitere Informationen zu unseren verschiedenen Abrechnungsmethoden finden Sie hier: Teachworks Abrechnungsmethoden .
Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei, herauszufinden, warum einem Schüler die falschen Unterrichtskosten berechnet wurden.
Schritt 1
Im ersten Schritt muss sichergestellt werden, dass im Profil des Schülers die korrekte Abrechnungsmethode hinterlegt ist. Die dort gewählte Abrechnungsmethode bestimmt die Kosten für die geplanten Unterrichtsstunden. Ist diese Einstellung falsch, werden auch die Unterrichtskosten falsch berechnet.
Nutzen Sie den Listenpreis der jeweiligen Dienstleistung – Der Preis richtet sich nach den Unterrichtskosten in der Preisliste der entsprechenden Dienstleistung.
Preis aus dem Studentenprofil verwenden – Der im Studentenprofil festgelegte Preis wird unabhängig vom gewählten Service immer verwendet.
Pauschalgebühr berechnen – Der Preis wird auf 0 gesetzt, da den Kunden eine Pauschalgebühr für alle Unterrichtsstunden und nicht für jede einzelne Unterrichtsstunde berechnet wird.
Paketpreis – Der Preis wird auf 0 gesetzt, da den Kunden ein Paket mit Unterrichtsstunden und nicht Einzelstunden berechnet werden.
Schritt 2
Im zweiten Schritt sollten Sie prüfen, ob dem Profil des Schülers Rabatte oder Prämien hinzugefügt wurden. Diese Einstellungen gelten für alle Unterrichtsstunden des Schülers. Überprüfen Sie daher, ob alles korrekt eingerichtet ist.
Schritt 3
Im dritten Schritt sollten Sie prüfen, ob sich die Preise geändert haben. Die Kosten für Unterrichtsstunden werden festgelegt, sobald eine Unterrichtsstunde im Teachworks-Kalender hinzugefügt oder bearbeitet wird. Änderungen an den Abrechnungseinstellungen werden nicht automatisch auf die bestehenden Unterrichtsstunden eines Schülers angewendet.
Wenn Sie bestehende Lektionen aktualisieren möchten, um Ihre neue Preisstruktur widerzuspiegeln, können Sie die folgenden Schritte befolgen: Neue Kosten auf bestehende Lektionen anwenden .
Schritt 4
Wenn für einen Schüler die Option „Preis der Serviceliste verwenden“ ausgewählt ist und die Kosten für seine Unterrichtsstunde nicht mit der Serviceliste übereinstimmen, beachten Sie bitte Folgendes:
Die Leistungsübersicht enthält die Stundensätze und Honorare für Unterrichtsstunden. Dauert der Unterricht länger oder kürzer als eine Stunde, wird der Preis entsprechend angepasst. Sie können die folgenden Schritte befolgen, um Unterrichtsstunden von einer Stunde oder länger zu gestalten.
Wenn die Unterrichtsstunde vor der Änderung der Serviceliste geplant war, werden die Änderungen nicht auf die Unterrichtsstunde angewendet. Um dies zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:
Gehen Sie zur Dienstliste und klicken Sie auf den Link „Dienste herunterladen“ unter der Schaltfläche „Mehr“. Der Download enthält eine Spalte „Aktualisiert am“, die den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung des Dienstes anzeigt. Beachten Sie den Zeitstempel des entsprechenden Dienstes.
Gehen Sie zum Kalender, klicken Sie auf „Lektionsverlauf“ und verwenden Sie die Filter, um die Lektion zu finden.
Klicken Sie auf den Lektionstitel, um den Zeitstempel „Letzte Aktualisierung“ anzuzeigen, und vergleichen Sie diesen mit dem Zeitstempel in Schritt 1.
Schritt 5
Wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben und die falschen Unterrichtskosten weiterhin angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte! Geben Sie in Ihrer Nachricht bitte so viele Informationen wie möglich an, damit wir Ihnen schneller und effizienter helfen können. Folgende Angaben können hilfreich sein:
Der Name des Schülers
Der Titel der Lektion
Die Uhrzeit der Unterrichtsstunde
Das Datum der Unterrichtsstunde