Wenn Sie einem Kunden ein Paket in Rechnung gestellt haben und das Paket entfernen oder die darin enthaltenen Unterrichtsstunden/Einheiten reduzieren möchten, können Sie eine der folgenden Methoden anwenden:
Methode 1 – Entfernen Sie die gesamte Verpackung
Wenn Sie das gesamte Paket entfernen möchten, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
Klicken Sie auf „Abrechnung“ und dann auf „Rechnungen“.
Klicken Sie auf das Symbol „Ansicht“ neben der Paketrechnung, die Sie entfernen möchten.
Klicken Sie auf „Rechnungsoptionen“.
Klicken Sie auf die Option „Stornieren“ (wenn Zahlungen oder Gutschriften zugeordnet sind) oder auf die Option „Löschen“ (wenn keine Zahlungen oder Gutschriften zugeordnet sind).
Methode 2 – Entfernen eines Teils einer Verpackung
Wenn Sie einen Teil des Guthabens eines Kundenpakets entfernen möchten, um die Anzahl der verfügbaren Unterrichtsstunden/Stunden zu reduzieren, bestimmt der Rechnungsstatus die erforderlichen Schritte:
„Genehmigte“ Paketrechnung
Wenn die Rechnung zum Paket nicht als „Bezahlt“ gekennzeichnet ist, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um den Paketbetrag zu reduzieren:
Klicken Sie auf „Abrechnung“ und dann auf „Rechnungen“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“, um die Paketrechnung zu bearbeiten, deren Saldo Sie reduzieren möchten.
Aktualisieren Sie das Paket im Abschnitt „Positionen“ mit der neuen Anzahl an Unterrichtsstunden/Unterrichtsstunden.
Klicken Sie auf „Genehmigen“, um Ihre Änderungen zu speichern und die Rechnung zu genehmigen.
Rechnung für das „bezahlte“ Paket
Wenn die Rechnung, die das Paket enthält, bereits bezahlt wurde, können Sie die folgenden Schritte befolgen, um den Paketbetrag zu reduzieren:
Klicken Sie auf „Abrechnung“ und anschließend auf „Gutschrift ausstellen“.
Wählen Sie die Option „Credit Package“ aus und geben Sie dann im Feld „Menge“ die Anzahl der Lektionen/Stunden ein, die Sie entfernen möchten.
Wenn Sie lediglich den Paketbetrag reduzieren und keine Gutschrift gewähren möchten, setzen Sie das Feld „Einzelkosten“ auf null.
Klicken Sie auf „Genehmigen“, um die Gutschrift zu erstellen und den Paketsaldo des Kunden zu reduzieren.