Wenn Sie einem Kunden zu viel in Rechnung gestellt haben oder eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift leisten möchten, die auf zukünftige Rechnungen angerechnet werden kann, sollten Sie dem Kunden eine Gutschrift ausstellen.
Erstellung einer Gutschrift
Sie können die folgenden Schritte befolgen, um eine Gutschrift zu erstellen und auszustellen:
Klicken Sie auf „Abrechnung“ und anschließend auf „Gutschrift ausstellen“.
Wählen Sie einen Kunden aus und geben Sie die Einstellungen für die Gutschrift ein.
Sie können Gebühren oder Pakete zu einer Gutschrift hinzufügen.
Gutschrift hinzufügen – Wenn Sie Ihrem Kunden eine Gutschrift für einzelne Unterrichtsstunden gewähren, wählen Sie die Option „Gutschrift hinzufügen“ unter den Rechnungspositionen aus. Dadurch können Sie das Kundenkonto mit dem Betrag der gutgeschriebenen Unterrichtsstunden belasten.
Gutschriftpaket – Wenn Sie eine Gutschrift für ein Paket erstellen und die Anzahl der Stunden/Unterrichtsstunden im Paketsaldo reduzieren möchten, wählen Sie die Option „Gutschriftpaket“.
Wenn Sie die Anzahl der Stunden/Unterrichtsstunden nicht reduzieren müssen, verwenden Sie die Option „Gutschrift hinzufügen“, damit nur der geschuldete Betrag reduziert wird und die Stundenanzahl des Pakets nicht geändert wird.
Wenn Sie die Gutschrift dem Kunden nicht sofort zur Verfügung stellen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, andernfalls klicken Sie auf die Schaltfläche „Genehmigen“.