Die Kreditkartenverarbeitung erfolgt vollständig über das System von Stripe. Die Fehlermeldung, die in Teachworks bei einer abgelehnten Transaktion in den Kreditkartenfeldern angezeigt wird, entspricht exakt der Fehlermeldung in Stripe.
Sie können Ihr Stripe-Konto überprüfen und die Protokolle einsehen, um weitere Details zum Grund der Transaktionsablehnung zu erhalten. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Transaktion anzuzeigen:
Melden Sie sich bei Ihrem Stripe-Konto an.
Klicken Sie auf „Entwickler“, das sich oben rechts auf der Seite befindet.
Klicken Sie auf der linken Seite auf „Protokolle“.
Suchen Sie nach einem „402“-Fehler, der etwa zum Zeitpunkt der Kreditkartenverarbeitung aufgetreten ist.
Klicken Sie auf den Datensatz.
Der Abschnitt „Antworttext“ enthält die Details des aufgetretenen Fehlers. Dort sehen Sie den Fehlercode, den Ablehnungscode und die Fehlermeldung.