Kunden
Fehler „Doppelter Name existiert bereits“: Der angegebene Name ist bereits vergeben. : Ein anderer Kunde, Lieferant oder Mitarbeiter verwendet diesen Namen bereits. Bitte verwenden Sie einen anderen Namen.“ oder „Fehler „Doppelter Name existiert bereits“: Der angegebene Name ist bereits vergeben. : null
Beim Synchronisieren von Kundendaten mit QuickBooks ist der Arbeitsablauf wie folgt:
Teachworks sendet eine Anfrage an QuickBooks, um alle bestehenden aktiven Kundendatensätze zu finden, die denselben Vor- und Nachnamen haben.
Wird keine Übereinstimmung gefunden, sendet QuickBooks eine Antwort, die besagt, dass kein aktiver Kunde mit diesem Vor- und Nachnamen existiert.
Teachworks wird eine Anfrage zur Erstellung eines neuen Kunden senden.
QuickBooks sendet eine Fehlermeldung, die besagt, dass der Name bereits existiert.
Die Fehlermeldung tritt aus einem der folgenden Gründe auf:
In QuickBooks existiert ein Kunde mit demselben Vor- und Nachnamen, der jedoch in QuickBooks inaktiv ist.
In QuickBooks existiert ein Kunde mit einem anderen Vor- und Nachnamen als in Teachworks, aber der Anzeigename ist derselbe wie der Vor- und Nachname in Teachworks.
In QuickBooks sind im Vor- oder Nachnamen des Kunden zusätzliche Leerzeichen vorhanden.
In den oben genannten Fällen kombiniert QuickBooks beim Versuch, einen neuen Kunden anzulegen, automatisch Vor- und Nachnamen zu einem Anzeigenamen. Existiert dieser Anzeigename bereits, gibt QuickBooks eine Fehlermeldung wegen eines doppelten Namens zurück.
Um dieses Problem zu beheben, suchen Sie das Kundenprofil in QuickBooks und stellen Sie sicher, dass die Felder für Vor- und Nachname mit den Feldern in Teachworks übereinstimmen. Falls dies bereits der Fall ist, suchen Sie in QuickBooks unter „Inaktive Kunden“ nach einem passenden Profil und ändern Sie den Status auf „Aktiv“. Synchronisieren Sie anschließend erneut.
Rechnungen & Zahlungen
Ungültige Referenz-ID: Ungültige Referenz-ID: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
Diese Fehlermeldung wird wahrscheinlich durch einen in QuickBooks gelöschten Dienst verursacht. Wenn ein Dienst in Teachworks erstellt und zum ersten Mal mit QuickBooks synchronisiert wird, wird ihm in QuickBooks eine eindeutige ID zugewiesen. Diese ID wird dann in Teachworks gespeichert.
Teachworks.
Bei jeder Synchronisierung mit QuickBooks sucht der Feed nach dieser eindeutigen ID. Wird sie nicht gefunden, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Glücklicherweise gibt es in QuickBooks keine Option zum endgültigen Löschen – Elemente werden lediglich auf „inaktiv“ gesetzt. Sie können den Dienst in QuickBooks reaktivieren, wodurch das Problem behoben sein sollte. Anschließend können Sie die Synchronisierung erneut versuchen.
CustomerRef ist erforderlich: CustomerRef fehlt in der Anfrage.
Dieser Fehler tritt auf, wenn der Kunde noch nicht mit Ihrem QuickBooks-Konto synchronisiert wurde. Sie können das Problem beheben, indem Sie zuerst das Kundenprofil synchronisieren, das der Rechnung oder Zahlung zugeordnet ist.
Ungültiger Kunde: Der angegebene Kunde wurde gelöscht. Sie können keine Transaktion mit einem gelöschten Kunden erstellen oder bearbeiten.
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass das Kundenprofil in QuickBooks inaktiv ist. Sie müssen es in Ihrem QuickBooks-Konto suchen und den Status wieder auf „aktiv“ setzen. Anschließend können Sie die Rechnung oder Zahlung mit QuickBooks synchronisieren.
Kontoperiode abgeschlossen: Die Kontoperiode ist abgeschlossen.
Dieser Fehler bedeutet, dass Ihre Buchungsperioden in QuickBooks abgeschlossen sind. Um das Problem zu beheben, müssen Sie das Abschlussdatum in Ihrem QuickBooks-Konto aktualisieren.
Transaktions-ID kann nicht verknüpft werden: Transaktions-ID kann nicht verknüpft werden: Verknüpfte Transaktionen können nicht validiert werden
Dieser Fehler bedeutet, dass bereits eine Zahlung oder Gutschrift der Rechnung zugeordnet ist und daher nicht mehr bearbeitet werden kann. Um das Problem zu beheben, heben Sie die Zuordnung der Zahlung oder Gutschrift zu den Rechnungen in Ihrem QuickBooks Online-Konto auf und synchronisieren Sie anschließend Ihre Teachworks-Datensätze erneut.
Ungültige Referenz-ID: Das dieser Transaktion zugeordnete Produkt/die Dienstleistung wurde gelöscht. Bevor Sie diese Transaktion ändern können, müssen Sie den *Dienstleistungsnamen* wiederherstellen.
Dieser Fehler tritt aufgrund eines deaktivierten Dienstes in Ihrem QuickBooks-Konto auf. Sie müssen diesen Dienst in Ihrem QuickBooks-Konto suchen und reaktivieren, um die Rechnungen zu synchronisieren.
Dienstleistungen
Ungültige Referenz-ID: Ungültige Referenz-ID: Konten-Element-ID 133 nicht gefunden
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Sie ein nicht existierendes oder inaktives Verkaufskonto verwenden. Jedes Mal, wenn Sie Änderungen an Ihren Konten in QuickBooks vornehmen, müssen Sie die Seite „Synchronisierungseinstellungen“ in Teachworks aktualisieren, damit die Synchronisierung mit den korrekten Konten erfolgt.
Gutschriften
Bei der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist ein Anwendungsfehler aufgetreten: Systemfehler: java.lang.NumberFormatException: Für die Eingabezeichenfolge: ""
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass der mit der Gutschrift verknüpfte Kunde noch nicht synchronisiert wurde.
QuickBooks-Integration:
ungültiger Zuschuss: {"error":"invalid_grant"}
Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie die Autorisierung für Teachworks in Ihrem QuickBooks-Konto entfernt haben. Um diesen Fehler zu beheben, trennen Sie die QuickBooks-Integration in Ihrem Teachworks-Konto und verbinden Sie sie anschließend erneut.
invalid_grant: Nicht autorisierte Anfrage: Der Benutzer ist kein Mitglied des angegebenen Realms.
Dieser Fehler tritt auf, wenn das QuickBooks-Benutzerkonto, das zur Verbindung von Teachworks mit QuickBooks verwendet wird, nicht mehr berechtigt ist, eine Verbindung zu Ihrem QuickBooks-Konto herzustellen, oder nicht mehr existiert.
Dies kann vorkommen, wenn Ihre Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Ihr Teachworks-Konto mit Ihrem QuickBooks-Konto über ihr QuickBooks-Benutzerkonto verbunden hat und ihr Zugriff auf Ihr QuickBooks-Konto inzwischen widerrufen wurde.
Fehlermeldung=Benutzerauthentifizierung fehlgeschlagen; Fehlercode=003200; Statuscode=401
Die für die Synchronisierung verwendeten QuickBooks Online-Anmeldedaten sind nicht mehr gültig. Klicken Sie in der Seitenleiste der QuickBooks-Integration auf den Link „Trennen“ und stellen Sie die Verbindung anschließend mit einem gültigen Konto wieder her.