Diese Funktion befindet sich derzeit in der Testphase und wird Unternehmen zur Verfügung gestellt, die sie für ihre Konten anfordern. Wenn Sie diese Funktion nutzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@teachworks.com .
Sie können Ihren Kunden die Möglichkeit geben, die Zeitzone auszuwählen, die sie für die Buchung von Unterrichtsstunden oder die Anmeldung zu Kursen verwenden möchten, indem Sie die Einstellung „Anpassbare Zeitzone“ aktivieren, die sich in den Einstellungen des Website-Buchungs-Plugins befindet.
Aktivieren der anpassbaren Zeitzoneneinstellung
Klicken Sie auf „Konto & Einstellungen“ und anschließend auf „Integrationen & Add-ons“.
Klicken Sie unter dem Website-Buchungs-Plugin auf „Einstellungen“.
Klicken Sie oben auf „Erweiterte Einstellungen“.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Anpassbare Zeitzone“.
Klicken Sie auf „Speichern“.
HINWEIS: Um diese Funktion nutzen zu können, muss das Add-on „Benutzerzeitzonen“ aktiviert sein.
Zeitzone bei der Buchung von Unterrichtsstunden festlegen
Wenn Kunden auf den Button „Unterricht buchen“ klicken, bleibt der Buchungsprozess unverändert: Sie wählen zuerst eine Dienstleistung und dann einen Tutor aus.
Wenn sich ein Kunde jedoch in der Ansicht „Zeit auswählen“ für die Unterrichtsbuchung oder auf der Seite „Offene Kurse“ für die Anmeldung befindet, wird ihm die Möglichkeit geboten, die Zeitzone zu ändern:
Wenn ein Kunde seine Zeitzone ändert, ändern sich die verfügbaren Zeitfenster für Unterrichtsbuchungen und Kursanmeldungen, sodass sie in der ausgewählten Zeitzone angezeigt werden:
Benutzerprofil Zeitzonen
Wenn ein Kunde eine Unterrichtsstunde bucht, kann es sich um einen Neukunden oder einen Ihrer Bestandskunden handeln. Diese Fälle werden wie folgt behandelt:
Vorhandene Profile (Angemeldet oder übereinstimmendes Profil) – Wenn sich einer Ihrer bestehenden Kunden in sein Konto einloggt oder ein Profil mit demselben Vornamen, Nachnamen und derselben E-Mail-Adresse gefunden wird, während eine Unterrichtsstunde gebucht oder ein Kurs belegt wird, ändert sich seine Zeitzone nicht. Die Unterrichtsbuchung zeigt jedoch in der Tabelle „Unterrichtsbuchung“ den Hinweis „Abweichende Zeitzone“ an, wenn die ausgewählte Zeitzone von der Zeitzone im Profil abweicht. Das Profil der Familie oder des Schülers bleibt aber unverändert.
Neue Profile – Falls die im Buchungsformular eingegebenen Schüler- und/oder Familiendaten keinem Ihrer bestehenden Profile entsprechen, wird ein neues Profil mit dem Status „in Bearbeitung“ erstellt. Die Zeitzone dieses Profils entspricht der bei der Unterrichtsbuchung angegebenen Zeitzone.
Verwendung des Tags „Andere Zeitzone“
Wenn ein Kunde mit einem bestehenden Profil eine Unterrichtsstunde in einer anderen Zeitzone als der in seinem Teachworks-Profil bucht, wird in der Tabelle „Unterrichtsbuchung“ für den entsprechenden Datensatz ein Hinweis „Andere Zeitzone“ angezeigt.
Durch Klicken auf dieses Tag öffnet sich ein Modal-Fenster, in dem die Zeitzone des Profils und die Zeitzone der gebuchten Unterrichtsstunde sowie die folgenden Optionen angezeigt werden:
Zeitunterschied ignorieren – Diese Option ermöglicht es Ihnen, den Zeitzonenunterschied zu ignorieren und die Zeitzonen für Buchung und Profil unverändert zu lassen.
Profilzeitzone auf Buchungszeitzone ändern – Hiermit können Sie die Zeitzone im Kundenprofil auf die Buchungszeitzone umstellen.
HINWEIS: Wenn Sie die Zeitzone der Buchung an die Zeitzone im Profil des Kunden anpassen möchten, können Sie dies über das Formular „Lektion bearbeiten“ im Kalender tun.