Die Stripe-Integration von Teachworks unterstützt ACH-Zahlungen für Unternehmen mit Sitz in den USA. ACH-Zahlungen (Automated Clearing House) sind Zahlungen, bei denen ein Bankkonto direkt belastet wird.
Hinweis: Sie können nur Zahlungen in US-Dollar und nur von US-Bankkonten empfangen. Ihr Konto muss außerdem über ein US-amerikanisches Bankkonto verfügen, um ACH-Zahlungen entgegennehmen zu können.
ACH-Zahlungen unterscheiden sich von Kreditkartenzahlungen, da die Annahme von Bankkonten einen etwas anderen anfänglichen Arbeitsablauf erfordert als die Annahme von Kreditkarten. Um ACH-Zahlungen akzeptieren zu können, müssen die folgenden Kriterien erfüllt sein:
Zunächst müssen die Bankkonten verifiziert werden.
Die Nutzung der Bankkonten muss durch den Kunden autorisiert werden.
Nachdem beide Schritte für ein Bankkonto durchgeführt wurden, kann der Administrator oder Mitarbeiter des Kontos beginnen, Zahlungen an das Bankkonto des Kunden in dessen Namen zu verarbeiten.
ACH aktivieren
Um die ACH-Zahlungsfunktion zu aktivieren, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie die Stripe-Integration aktiviert haben (falls nicht, finden Sie die Schritte dazu im folgenden Artikel: Stripe-Integration) .
Sobald die Stripe-Integration eingerichtet ist, können Sie die ACH-Funktion in den Stripe-Integrationseinstellungen aktivieren, indem Sie die Option „ACH-Zahlungen im Namen von Kunden verarbeiten“ aktivieren.
Überprüfung der Bankkonten des Kunden
Nachdem Sie ACH-Zahlungen aktiviert haben, müssen Ihre Kunden als Nächstes ihr Bankkonto hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Lassen Sie den Kunden sich bei Teachworks anmelden.
Klicken Sie auf „Abrechnung“ und anschließend auf „ACH-Zahlungen“.
Klicken Sie auf den Link „Bankkonto hinzufügen“.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen und Ihren Nachnamen ein.
Wählen Sie Ihr Bankinstitut aus der Liste aus oder verwenden Sie das Suchfeld, um es zu finden.
Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Bankkonto zu bestätigen.
Hinweis: Dieses Formular darf nur vom Kontoinhaber ausgefüllt werden. Der Kontoinhaber muss den am Ende des Formulars angezeigten Autorisierungsbedingungen zustimmen.
Verarbeitung von ACH-Zahlungen
Wenn ein Kunde in seinem Profil ein Bankkonto hinterlegt hat, können Sie in Ihrem Administrator- oder Mitarbeiterkonto am Ende der Rechnungen auf dem Zahlungsformular die Option „ACH“ einsehen.
Die Funktion „Massenrechnungszahlungen“ verwendet automatisch ACH zur Abwicklung von Rechnungszahlungen, sofern diese Option im Kundenprofil hinzugefügt wurde.
HINWEIS: Bei Verwendung der Funktion „Massenrechnungszahlungen“ können Sie die Zahlungsreihenfolge für Kunden auswählen, die sowohl Kreditkarten als auch ein Bankkonto mit ihrem Profil verknüpft haben.
ACH-Zahlungsstatus
Im Gegensatz zu Kreditkartenzahlungen, bei denen das Ergebnis in Echtzeit angezeigt wird, kann es bei ACH-Zahlungen bis zu 5 Tage dauern, bis die Bank des Kunden eine Zahlung verarbeitet und sie als verifiziert oder abgelehnt kennzeichnet.
Zahlungen, die noch auf ihre Überprüfung warten, werden in Ihrer Zahlungstabelle mit dem Status „Ausstehend“ angezeigt.
Wird eine Zahlung abgelehnt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Transaktions-ID. Diese können Sie in Ihrem Stripe-Konto einsehen. In diesem Fall wird die ausstehende Zahlung in Ihrem Teachworks-Konto entfernt. Um den ursprünglichen Zahlungsversuch einzusehen, rufen Sie die Seite „Zahlungsversuche“ in Ihrem Konto auf. Dort werden der ursprüngliche Versuch und die Antwort von Stripe auf die abgelehnte Zahlung gespeichert.
Einschränkungen
Alle neuen Stripe-Konten sind in den ersten vier Monaten auf 6.000 USD pro Tag und 10.000 USD pro Woche begrenzt. Die vier Monate beziehen sich auf Ihre Zahlungshistorie (z. B. Kartenzahlungen, ACH-Überweisungen usw.). Um eine Erhöhung des ACH-Limits zu beantragen, muss Ihr Konto eine ausreichende Zahlungshistorie von mindestens drei bis vier Monaten aufweisen. Wenn Sie eine Limiterhöhung wünschen, wenden Sie sich bitte an den Stripe-Support.