Wenn Sie der Unternehmensadministrator oder ein administrativer Mitarbeiter sind und Ihr Passwort aktualisieren müssen, können Sie dies tun, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
Klicken Sie auf „Konto“ und anschließend auf „Passwort aktualisieren“.
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort in das Feld „Aktuelles Passwort“ ein.
Geben Sie das neue Passwort, das Sie verwenden möchten, in die Felder „Passwort“ und „Passwortbestätigung“ ein.
Klicken Sie auf „Absenden“, um die Änderung abzuschließen.
HINWEIS: Passwörter müssen mindestens 12 Zeichen lang sein und Groß- und Kleinschreibung beachten.
Wenn Sie Lehrer/in sind, können Sie Ihr Passwort wie folgt aktualisieren:
Klicken Sie auf „Konto“ und anschließend auf „Passwort aktualisieren“.
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort in das Feld „Aktuelles Passwort“ ein.
Geben Sie das neue Passwort, das Sie verwenden möchten, in die Felder „Passwort“ und „Passwortbestätigung“ ein.
Klicken Sie auf „Absenden“, um die Änderung abzuschließen.
Zurücksetzen eines Passworts für einen Kunden oder Mitarbeiter
Falls ein Kunde oder Mitarbeiter sein Passwort vergessen hat, kann er es zurücksetzen, indem er die Subdomain Ihres Unternehmens besucht und dann auf den Link „Passwort zurücksetzen“ klickt.
Hinweis: Die Teachworks-Willkommens-E-Mail ist eine einfache Begrüßungsnachricht und bietet keine Funktionen zur Kontobestätigung oder zum Zurücksetzen von Passwörtern. Benutzer müssen den Link „Passwort zurücksetzen“ auf der Teachworks-Anmeldeseite des Unternehmens verwenden, um ihr Passwort festzulegen oder zu ändern.
Sie werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Anschließend wird Ihnen eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts an diese Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können. Sollten Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. So stellen Sie sicher, dass die E-Mail nicht durch einen Filter verloren geht.
Hinweis: Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist nur 6 Stunden nach Anforderung gültig. Sollten nach dem Zurücksetzen weiterhin Anmeldeprobleme auftreten, überprüfen Sie bitte, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse verwenden, und wenden Sie sich an Ihren Teachworks-Administrator, um weitere Unterstützung zu erhalten.