Zum Hauptinhalt springen

Benachrichtigungsprotokolle und -status

Verfasst von Teachworks Support

In der Tabelle „Benachrichtigungsprotokolle“ können Sie Systembenachrichtigungen einsehen, die von Ihrem Konto gesendet wurden. Die Benachrichtigungsprotokolle werden für die letzten 6 Monate gespeichert.

Sie können die Benachrichtigungsprotokolle anzeigen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Klicken Sie auf „Konto“.

  2. Klicken Sie auf „Benachrichtigungsprotokolle“.

Lieferstatus

Die Spalte „Status“ zeigt den Zustellungsstatus einer Benachrichtigung an. Folgende Statuswerte können angezeigt werden:

Gesendet

Die Nachricht wurde an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet, es wurde jedoch weder eine Erfolgs- noch eine Fehlermeldung zurückgegeben.

Geliefert

Der E-Mail-Server des Empfängers hat eine erfolgreiche Zustellbestätigung zurückgesendet.

Abgeworfen

Die E-Mail konnte nicht zugestellt werden. Dies kann an einem Fehler in der E-Mail-Adresse, einer ungültigen E-Mail-Adresse, einem permanenten Serverfehler oder daran liegen, dass der Empfänger die Benachrichtigung zuvor als Spam markiert hat. Um weitere Details anzuzeigen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Status.

Wenn der E-Mail-Server des Empfängers zuvor einen dauerhaften Fehler gemeldet hat, werden keine weiteren Benachrichtigungen an diese E-Mail-Adresse gesendet. Wurde der Fehler behoben, können Sie beantragen, dass zukünftige Benachrichtigungen wieder an diese Adresse gesendet werden. Sollte der E-Mail-Server des Empfängers jedoch erneut einen Fehler melden, werden keine weiteren E-Mails an diese Adresse gesendet.

Hat dies deine Frage beantwortet?