Πελάτες
Σφάλμα "Υπάρχει διπλότυπο όνομα: Το όνομα που δόθηκε υπάρχει ήδη.": Ένας άλλος πελάτης, προμηθευτής ή υπάλληλος χρησιμοποιεί ήδη αυτό το όνομα. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό όνομα." ή "Υπάρχει διπλότυπο όνομα: Το όνομα που δόθηκε υπάρχει ήδη.": null
Κατά τον συγχρονισμό πελατών με το QuickBooks, η ροή εργασίας έχει ως εξής:
Το Teachworks στέλνει ένα αίτημα στο QuickBooks για να βρει τυχόν υπάρχοντα ενεργά αρχεία πελατών που έχουν το ίδιο όνομα και επώνυμο.
Εάν δεν βρεθεί καμία αντιστοιχία, το QuickBooks θα στείλει μια απάντηση δηλώνοντας ότι δεν υπάρχει ενεργός πελάτης με αυτό το όνομα και επώνυμο.
Το Teachworks θα στείλει ένα αίτημα για τη δημιουργία ενός νέου πελάτη.
Το QuickBooks θα στείλει μια απάντηση σφάλματος που θα δηλώνει ότι το όνομα υπάρχει ήδη.
Ο λόγος για τον οποίο εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος είναι ένας από τους παρακάτω λόγους:
Υπάρχει ένας πελάτης στο QuickBooks με το ίδιο όνομα και επώνυμο, αλλά ο πελάτης είναι ανενεργός στο QuickBooks.
Υπάρχει ένας πελάτης στο QuickBooks με διαφορετικό όνομα και επώνυμο από το Teachworks, αλλά το Εμφανιζόμενο Όνομα είναι το ίδιο με το όνομα και το επώνυμο στο Teachworks.
Υπάρχουν επιπλέον κενά στο όνομα ή το επώνυμο του πελάτη στο QuickBooks.
Στις παραπάνω περιπτώσεις, κατά την προσπάθεια δημιουργίας του νέου πελάτη, το QuickBooks συνδυάζει αυτόματα το όνομα και το επώνυμο για να δημιουργήσει ένα Εμφανιζόμενο Όνομα και, εάν αυτό το Εμφανιζόμενο Όνομα υπάρχει ήδη, το QuickBooks θα επιστρέψει ένα σφάλμα "Διπλότυπο Όνομα".
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, βρείτε το προφίλ πελάτη στο QuickBooks και βεβαιωθείτε ότι τα πεδία ονόματος και επωνύμου είναι πανομοιότυπα με τα πεδία ονόματος και επωνύμου στο Teachworks. Εάν είναι ήδη, τότε αναζητήστε στους Ανενεργούς Πελάτες σας στο QuickBooks ένα αντίστοιχο προφίλ και αλλάξτε την κατάσταση σε "Ενεργό". Στη συνέχεια, συγχρονίστε ξανά.
Τιμολόγια & Πληρωμές
Μη έγκυρο αναγνωριστικό αναφοράς: Μη έγκυρο αναγνωριστικό αναφοράς: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
Αυτό το μήνυμα σφάλματος πιθανότατα προκαλείται από μια υπηρεσία που διαγράφηκε στο QuickBooks. Όταν μια υπηρεσία δημιουργείται στο Teachworks και συγχρονίζεται με το Quickbooks για πρώτη φορά, δημιουργείται ένα μοναδικό αναγνωριστικό για αυτήν στο QuickBooks - αυτό το αναγνωριστικό αποθηκεύεται στη συνέχεια στο
Teachworks.
Κάθε φορά που συγχρονίζετε με το QuickBooks, η ροή θα αναζητά αυτό το μοναδικό αναγνωριστικό και, αν δεν το βρει, θα λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος. Ευτυχώς, δεν υπάρχει επιλογή μόνιμης διαγραφής στο QuickBooks - τα στοιχεία έχουν οριστεί απλώς ως "ανενεργά", επομένως μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την υπηρεσία στο QuickBooks, κάτι που θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιχειρήσετε ξανά τον συγχρονισμό.
Απαιτείται CustomerRef: Λείπει το CustomerRef από το αίτημα.
Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν ο πελάτης δεν έχει ακόμη συγχρονιστεί με τον λογαριασμό σας στο QuickBooks. Αυτό μπορεί να επιλυθεί συγχρονίζοντας πρώτα το προφίλ πελάτη που είναι συνδεδεμένο στο τιμολόγιο ή την πληρωμή.
Μη έγκυρος πελάτης: Ο πελάτης που έχετε καθορίσει έχει διαγραφεί. Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ή να επεξεργαστείτε μια συναλλαγή με έναν διαγραμμένο πελάτη.
Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι το προφίλ πελάτη είναι ανενεργό στο QuickBooks, επομένως θα πρέπει να το εντοπίσετε στον λογαριασμό σας στο QuickBooks και να αλλάξετε ξανά την κατάσταση σε ενεργό. Μόλις το κάνετε αυτό, θα μπορείτε να συγχρονίσετε το τιμολόγιο ή την πληρωμή με το QuickBooks.
Περίοδος Λογαριασμού Κλειστή: Η περίοδος λογαριασμού έχει κλείσει.
Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι οι λογιστικές σας περίοδοι στο QuickBooks είναι κλειστές. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να ενημερώσετε την ημερομηνία κλεισίματος του βιβλίου στον λογαριασμό σας QuickBooks.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του TxnID: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του TxnID: Δεν είναι δυνατή η επικύρωση συνδεδεμένων συναλλαγών
Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι έχετε ήδη μια πληρωμή ή ένα πιστωτικό σημείωμα που έχει αντιστοιχιστεί στο τιμολόγιο, επομένως δεν είναι πλέον δυνατή η επεξεργασία του. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, καταργήστε την αντιστοίχιση της πληρωμής ή του πιστωτικού σημείωμα από τα τιμολόγια στον λογαριασμό σας QuickBooks Online και, στη συνέχεια, συγχρονίστε ξανά τις εγγραφές σας στο Teachworks.
Μη έγκυρο Αναγνωριστικό Αναφοράς: Το προϊόν/η υπηρεσία που έχει αντιστοιχιστεί σε αυτήν τη συναλλαγή έχει διαγραφεί. Πριν τροποποιήσετε αυτήν τη συναλλαγή, πρέπει να επαναφέρετε το *Όνομα Υπηρεσίας*.
Αυτό το σφάλμα οφείλεται σε μια απενεργοποιημένη υπηρεσία στον λογαριασμό σας QuickBooks. Θα πρέπει να την βρείτε στον λογαριασμό σας QuickBooks και να την ενεργοποιήσετε ξανά για να συγχρονίσετε τα τιμολόγια.
Υπηρεσίες
Μη έγκυρο Αναγνωριστικό Αναφοράς: Μη έγκυρο Αναγνωριστικό Αναφοράς: Δεν βρέθηκε το αναγνωριστικό στοιχείου λογαριασμού 133
Αυτό το μήνυμα σφάλματος προκαλείται από τη χρήση ενός λογαριασμού πωλήσεων που δεν υπάρχει ή είναι ανενεργός αυτήν τη στιγμή. Κάθε φορά που γίνεται μια αλλαγή στους λογαριασμούς σας στο QuickBooks, θα πρέπει να ενημερώσετε τη σελίδα Ρυθμίσεις συγχρονισμού στο Teachworks, ώστε να συγχρονίζεται χρησιμοποιώντας τους σωστούς λογαριασμούς.
Πιστωτικά Σημειώματα
Παρουσιάστηκε σφάλμα εφαρμογής κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας: Σφάλμα σφάλματος συστήματος: java.lang.NumberFormatException: Για συμβολοσειρά εισόδου: ""
Αυτό το μήνυμα σφάλματος σημαίνει ότι ο Πελάτης που σχετίζεται με το Πιστωτικό Σημείωμα δεν έχει συγχρονιστεί ακόμη.
Ενσωμάτωση QuickBooks:
invalid_grant: {"error":"invalid_grant"}
Αυτό το σφάλμα θα παρουσιαστεί εάν έχετε καταργήσει την εξουσιοδότηση για το Teachworks από τον λογαριασμό σας QuickBooks. Για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα, θα πρέπει να αποσυνδέσετε την Ενοποίηση QuickBooks στον λογαριασμό σας Teachworks και, στη συνέχεια, να την επανασυνδέσετε.
invalid_grant: Μη εξουσιοδοτημένο αίτημα: Ο χρήστης δεν είναι μέλος του καθορισμένου Realm
Αυτό το σφάλμα θα παρουσιαστεί εάν ο λογαριασμός χρήστη QuickBooks που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του Teachworks με το QuickBooks δεν έχει πλέον εξουσιοδότηση σύνδεσης στον λογαριασμό σας QuickBooks ή δεν υπάρχει πλέον.
Αυτό μπορεί να συμβεί εάν η λογιστική σας εταιρεία έχει συνδέσει τον λογαριασμό σας Teachworks με τον λογαριασμό σας QuickBooks χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό χρήστη QuickBooks και η πρόσβασή της έχει έκτοτε ανακληθεί από τον λογαριασμό σας QuickBooks.
μήνυμα=Αποτυχία ελέγχου ταυτότητας χρήστη; Κωδικός σφάλματος=003200; Κωδικός κατάστασης=401
Τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του QuickBooks Online που χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση του συγχρονισμού δεν είναι πλέον έγκυρα. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Αποσύνδεση" στην πλαϊνή γραμμή της ενσωμάτωσης QuickBooks και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά με έναν έγκυρο λογαριασμό.