Το πρόσθετο "Αιτήματα Μαθημάτων" επιτρέπει στους πελάτες να ζητούν μαθήματα μέσω των λογαριασμών τους στο Teachworks.
Ενεργοποίηση του πρόσθετου
Κάντε κλικ στο "Λογαριασμός" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Ενσωματώσεις και πρόσθετα".
Χρησιμοποιήστε το πεδίο "Αναζήτηση" στο επάνω μέρος και εισαγάγετε Αιτήματα Μαθήματος.
Αλλάξτε την εναλλαγή σε "Ενεργοποίηση" για να ενεργοποιήσετε το πρόσθετο.
Ρυθμίσεις
Μόλις ενεργοποιηθεί το πρόσθετο, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Ρυθμίσεις" για να προσαρμόσετε τις ακόλουθες ρυθμίσεις:
Απάντηση Εκπαιδευτικού : Ενεργοποιήστε αυτήν την επιλογή εάν θέλετε να στέλνετε αιτήματα μαθημάτων σε εκπαιδευτικούς και να τους επιτρέπετε να αποδέχονται, να τροποποιούν και να απορρίπτουν αιτήματα.
Αιτήματα παιδιών μαθητών : Εάν θέλετε να επιτρέψετε στα παιδιά μαθητών να ζητούν μαθήματα, ενεργοποιήστε αυτήν την επιλογή.
Μενού Καθηγητή: Επιλέξτε «Αναθέτησαν» ή «Όλα». Εάν επιλέξετε την επιλογή «Αναθέτησαν», οι μαθητές θα μπορούν να ζητήσουν μαθήματα μόνο με τους καθηγητές που τους έχουν ανατεθεί.
Εμφάνιση μη διαθέσιμης χρονικής ζώνης που ζητήθηκε : Εδώ μπορείτε να επιλέξετε να εμφανίζεται η χρονική ζώνη για ένα ζητούμενο μάθημα ως μη διαθέσιμη σε άλλους πελάτες είτε αμέσως μετά την υποβολή του αιτήματος από τον πελάτη είτε μετά την αποδοχή του.
Οδηγίες : Εδώ μπορείτε να προσθέσετε οποιεσδήποτε σημαντικές οδηγίες -- αυτές εμφανίζονται στη φόρμα "Αίτημα μαθήματος" στους λογαριασμούς πελατών.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν είναι ενεργοποιημένη η ρύθμιση "Απάντηση Εκπαιδευτικού", οι εκπαιδευτικοί θα μπορούν να αποδεχτούν, να τροποποιήσουν ή να απορρίψουν το αίτημα, ακόμη και αν το δικαίωμα "Ημερολόγιο & Συμβάντα" δεν έχει οριστεί σε "Διαχείριση". Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα λογαριασμού, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: Δικαιώματα λογαριασμού .
Χρήση
Λογαριασμοί πελατών
Μόλις ενεργοποιηθούν τα Αιτήματα Μαθημάτων, το μενού πλοήγησης στους λογαριασμούς πελατών θα περιλαμβάνει τις επιλογές "Αίτημα Μαθήματος" και "Αιτήματα σε Εκκρεμότητα" στην καρτέλα Ημερολόγιο.
Το Ημερολόγιο θα εμφανίζει επίσης ένα φίλτρο "Διαθεσιμότητα Εκπαιδευτικών" στους λογαριασμούς πελατών στη δεξιά πλευρά, επιτρέποντάς τους να επιλέξουν οποιονδήποτε από τους εκπαιδευτικούς που τους έχουν ανατεθεί, προκειμένου να δουν τη διαθεσιμότητα αυτού του εκπαιδευτικού.
Κατά την προβολή του Teachworks σε κινητή συσκευή, οι πελάτες θα μπορούν να κάνουν κλικ στο κουμπί "Χάμπουργκερ" και η επιλογή "Αίτημα μαθήματος" θα βρίσκεται στην κορυφή του μενού.
Η φόρμα Αίτησης Μαθήματος θα εμφανίζει τυχόν οδηγίες που έχετε συμπεριλάβει στη σελίδα Ρυθμίσεις του πρόσθετου και θα περιλαμβάνει ορισμένα βασικά πεδία φόρμας μαθήματος. Περιλαμβάνει επίσης ένα πεδίο "Σχόλια" όπου ο πελάτης μπορεί να συμπεριλάβει πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημα, όπως επαναλαμβανόμενα μαθήματα.
Οι πελάτες θα μπορούν να ζητήσουν ένα μάθημα με οποιονδήποτε καθηγητή είναι διαθέσιμος στο πεδίο "Δάσκαλοι" στο προφίλ του μαθητή.
Ειδοποιήσεις
Όταν ένας πελάτης ζητήσει ένα μάθημα, θα σταλεί ένα email στη διεύθυνση email της εταιρείας σας για να σας ειδοποιήσει για το αίτημα και να σας παράσχει ορισμένες λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημα.
Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη ρύθμιση "Απαντήσεις Εκπαιδευτικών", τότε ο καθηγητής στο ζητούμενο μάθημα θα λάβει επίσης ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης.
Απάντηση σε Αίτημα
Για να απαντήσετε σε αιτήματα μαθημάτων, θα πρέπει να συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό που έχει το δικαίωμα να απαντά σε αιτήματα. Οι ακόλουθοι λογαριασμοί μπορούν να απαντήσουν σε αιτήματα:
Διαχειριστής Εταιρείας
Λογαριασμοί προσωπικού με δικαίωμα "Συμβάντα ημερολογίου" που έχει οριστεί σε "Διαχείριση"
Εκπαιδευτικοί με δικαίωμα "Συμβάντα ημερολογίου" που έχει οριστεί σε δικαίωμα "Διαχείριση" για μαθήματα (και η ρύθμιση "Απαντήσεις εκπαιδευτικών" είναι ενεργοποιημένη).
Αφού λάβετε ένα αίτημα για μάθημα, μπορείτε να απαντήσετε στο αίτημα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Κάντε κλικ στο "Ημερολόγιο" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Αιτήματα Μαθημάτων".
Κάντε κλικ στο κουμπί "Απάντηση" στη γραμμή του αιτήματος μαθήματος.
Η φόρμα θα είναι η ίδια με τη φόρμα "Επεξεργασία μαθήματος" με μερικές προσθήκες. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του μαθήματος και κάντε τυχόν αλλαγές, εάν είναι απαραίτητο.
Αν θέλετε να συμπεριλάβετε σχόλια στην απάντηση που αποστέλλεται στον πελάτη, εισαγάγετέ τα στο πεδίο "Σχόλια".
Εάν δεν θέλετε να στείλετε απάντηση, αλλάξτε την εναλλαγή "Μην στείλετε απάντηση" σε "Ενεργοποιημένη".
Εάν αποδέχεστε το αίτημα, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποδοχή". Για να απορρίψετε το αίτημα, κάντε κλικ στο κουμπί "Απόρριψη".
Εάν γίνει δεκτό, το μάθημα αποθηκεύεται με τυχόν αλλαγές και θα εμφανίζεται στο ημερολόγιο σαν κανονικό μάθημα. Εάν απορριφθεί, το αίτημα μαθήματος θα διαγραφεί.
Πρότυπα απαντήσεων
Μπορείτε να προσαρμόσετε τα πρότυπα ειδοποιήσεων που χρησιμοποιούνται για τις απαντήσεις σε αιτήματα μαθημάτων. Αυτά τα πρότυπα περιλαμβάνουν αποδεκτές, τροποποιημένες και απορριφθείσες απαντήσεις.
Μπορείτε να τα προσαρμόσετε ακολουθώντας τις οδηγίες για την προσαρμογή προτύπων ειδοποιήσεων σε αυτό το άρθρο: Προσαρμογή προτύπων ειδοποιήσεων.