Η ενσωμάτωση Stripe της Teachworks υποστηρίζει πληρωμές με χρεωστική κάρτα BECS. Οι πληρωμές με χρεωστική κάρτα BECS (Bulk Electronic Clearing System - Σύστημα μαζικής ηλεκτρονικής εκκαθάρισης) είναι πληρωμές που χρεώνονται απευθείας από έναν τραπεζικό λογαριασμό.
Απαιτήσεις
Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία πληρωμών με χρεωστική κάρτα BECS της Stripe, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Το νόμισμα στον λογαριασμό σας στο Teachworks πρέπει να οριστεί σε "Δολάριο Αυστραλίας".
Η επιχείρησή σας πρέπει να βρίσκεται στην Αυστραλία.
Πρέπει να ολοκληρώσετε πρόσθετα βήματα επαλήθευσης ταυτότητας με το Stripe.
Ενεργοποίηση χρέωσης BECS
Κάντε κλικ στο "Λογαριασμός" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Ενσωματώσεις και πρόσθετα".
Κάντε κλικ στις "Ρυθμίσεις" στην ενότητα Ενσωμάτωση Stripe. (Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει ακόμα το Stripe, μπορείτε να βρείτε τα βήματα για να το κάνετε αυτό στο ακόλουθο άρθρο: Ενσωμάτωση Stripe ).
Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πληρωμής με χρέωση BECS στη σελίδα ρυθμίσεων, αλλάζοντας την επιλογή "Επεξεργασία πληρωμών με άμεση χρέωση BECS εκ μέρους πελατών" σε "Ενεργοποιημένη" και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
Η Άμεση Χρέωση BECS παρέχει μια διαδικασία αμφισβήτησης για τους κατόχους τραπεζικών λογαριασμών, ώστε να μπορούν να αμφισβητούν πληρωμές, επομένως θα πρέπει να εξοικειωθείτε με αυτήν τη διαδικασία εάν αποφασίσετε να δεχτείτε πληρωμές με Άμεση Χρέωση BECS.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν δεν βλέπετε το BECS ως επιλογή στην ενότητα "Τραπεζικές Πληρωμές", αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε ολοκληρώσει ακόμη το βήμα επαλήθευσης ταυτότητας στο Stripe. Μπορείτε να βρείτε έναν οδηγό με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση της ταυτότητάς σας εδώ: Stripe Identity .
Προσθήκη στοιχείων τράπεζας
Αφού ενεργοποιήσετε τις πληρωμές με χρέωση BECS, οι πελάτες σας θα μπορούν να συνδεθούν στον λογαριασμό τους Teachworks και να προσθέσουν τα στοιχεία άμεσης χρέωσης BECS ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Κάντε κλικ στην επιλογή «Χρέωση» και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Μέθοδοι πληρωμής».
Στην ενότητα "Τραπεζικοί Λογαριασμοί", κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη Τραπεζικού Λογαριασμού".
Συμπληρώστε τη φόρμα.
Κάντε κλικ στην επιλογή «Αποθήκευση» για να αποθηκεύσετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού.
Επεξεργασία πληρωμών με χρεωστική κάρτα BECS
Εάν ένας πελάτης έχει προσθέσει έναν τραπεζικό λογαριασμό στο προφίλ του, θα μπορείτε να δείτε την επιλογή "Χρέωση BECS" στην ενότητα "Τραπεζική Χρέωση" της φόρμας πληρωμής στο κάτω μέρος των τιμολογίων του στον λογαριασμό διαχειριστή ή προσωπικού σας.
Κατάσταση Πληρωμής με Χρεωστική BECS
Σε αντίθεση με τις πληρωμές με πιστωτική κάρτα, οι οποίες επιστρέφουν αποτέλεσμα σε πραγματικό χρόνο, οι πληρωμές με άμεση χρέωση BECS δεν είναι άμεσες. Οι πληρωμές συνήθως χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθούν και να φτάσουν στον λογαριασμό σας.
Οι πληρωμές που εκκρεμούν επαλήθευση θα εμφανίζονται στον πίνακα Πληρωμές σας με την κατάσταση "Σε εκκρεμότητα".
Εάν μια πληρωμή ολοκληρωθεί με επιτυχία, η πληρωμή θα παραμείνει στον πίνακα Πληρωμές σας και η κατάσταση "Σε εκκρεμότητα" θα καταργηθεί.
Εάν μια πληρωμή απορριφθεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email που θα περιλαμβάνει τα στοιχεία πληρωμής, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δείτε την πληρωμή στον λογαριασμό σας Stripe. Όταν συμβεί αυτό, η πληρωμή "Σε εκκρεμότητα" στον λογαριασμό σας Teachworks θα καταργηθεί. Εάν θέλετε να δείτε την αρχική προσπάθεια, μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα "Προσπάθειες πληρωμής" στον λογαριασμό σας, η οποία αποθηκεύει την αρχική προσπάθεια και την απάντηση που λάβατε από τη Stripe για την απορριφθείσα πληρωμή.
Επιστροφές χρημάτων και διαφορές
Οι επιστροφές χρημάτων για πληρωμές που πραγματοποιούνται με άμεση χρέωση BECS πρέπει να εκδίδονται εντός 90 ημερών από την ημερομηνία της αρχικής πληρωμής. Οι επιστροφές χρημάτων απαιτούν επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία τους (συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες). Εάν χρεώσετε κατά λάθος τον πελάτη σας, επικοινωνήστε αμέσως μαζί του για να αποφύγετε τυχόν διαφωνία σχετικά με την πληρωμή.
Εάν εκδώσετε προληπτικά στον πελάτη σας επιστροφή χρημάτων, ενώ η τράπεζα του πελάτη κινεί επίσης τη διαδικασία αμφισβήτησης, ο πελάτης σας ενδέχεται να λάβει δύο πιστώσεις για την ίδια συναλλαγή. Θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες επιστροφής χρημάτων για να το αποφύγετε αυτό.
Για έως και 7 χρόνια, ένας πελάτης μπορεί να αμφισβητήσει μια χρεωστική πληρωμή μέσω της τράπεζάς του «χωρίς ερωτήσεις». Η τράπεζά του διευθετεί όλες τις διαφορές εντός αυτής της περιόδου. Εάν αμφισβητήσει μια χρέωση και η τράπεζά του αποδεχτεί το αίτημα επιστροφής των χρημάτων, η Stripe αφαιρεί αμέσως τα χρήματα από τον λογαριασμό σας Stripe.
Περιορισμοί
Οι συναλλαγές άμεσης χρέωσης BECS έχουν ένα προεπιλεγμένο όριο 1.500 AUD ανά συναλλαγή και 4.500 AUD ανά εβδομάδα. Εάν χρειάζεστε υψηλότερα όρια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Stripe.