Καταγραφή επιστροφής χρημάτων
Για να επιστρέψετε μια πληρωμή, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα εξής βήματα:
Μεταβείτε στην πληρωμή για την οποία θέλετε να επιστρέψετε χρήματα. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν από τον πίνακα Πληρωμές, το Ιστορικό Συναλλαγών ενός πελάτη ή σε ένα τιμολόγιο, εάν η πληρωμή έχει αντιστοιχιστεί σε ένα τιμολόγιο.
Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο κουμπί "Περισσότερα" και κάντε κλικ στην επιλογή "Επιστροφή χρημάτων". Αυτή η επιλογή θα εμφανίζεται μόνο εάν η πληρωμή δεν έχει κατανεμηθεί πλήρως στα τιμολόγια. Εάν έχει κατανεμηθεί πλήρως, θα πρέπει πρώτα να την καταργήσετε από τυχόν τιμολόγια προτού μπορέσετε να επιστρέψετε τα χρήματα για την πληρωμή. (Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, η καλύτερη μέθοδος θα ήταν να εκδώσετε ένα πιστωτικό σημείωμα και να επιστρέψετε τα χρήματα στο πιστωτικό σημείωμα -- ώστε να μπορείτε να διατηρήσετε τα αρχεία για το αρχικό τιμολόγιο και την πληρωμή).
Συμπληρώστε τα στοιχεία στη φόρμα επιστροφής χρημάτων. Θα μπορείτε να ορίσετε το ποσό επιστροφής χρημάτων σε οποιαδήποτε αξία έως το μη κατανεμημένο υπόλοιπο της πληρωμής.
Υποβάλετε τη φόρμα.
Η επιστροφή χρημάτων θα εμφανιστεί στον πίνακα πληρωμών σας, καθώς και στη σελίδα που εμφανίζει την πληρωμή που επιστράφηκε.
Διαγραφή επιστροφής χρημάτων
Εάν έχετε καταχωρίσει μια επιστροφή χρημάτων εσφαλμένα και θέλετε να τη διαγράψετε, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
Κάντε κλικ στην επιλογή Χρέωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Πληρωμές"
Κάντε κλικ στο εικονίδιο «Προβολή» δίπλα στην επιστροφή χρημάτων για να την δείτε (Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα φίλτρα ημερομηνίας ή/και το πεδίο «Αναζήτηση» για να βρείτε την επιστροφή χρημάτων).
Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο κουμπί "Περισσότερα".
Κάντε κλικ στην επιλογή "Διαγραφή".
Σημείωση σχετικά με την επιστροφή χρημάτων για πληρωμές μέσω Stripe: Εάν καταγράψετε μια επιστροφή χρημάτων στο Teachworks, αυτό θα δημιουργήσει ένα αρχείο της επιστροφής χρημάτων, αλλά δεν θα επιστρέψει χρήματα στην πιστωτική κάρτα του πελάτη. Για να επιστρέψετε χρήματα για πληρωμές με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να μεταβείτε στην πληρωμή στον λογαριασμό σας Stripe και να κάνετε κλικ στην επιλογή "Επιστροφή χρημάτων". Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς οδηγίες σε αυτό το άρθρο: Stripe - Επιστροφή χρημάτων σε πελάτη .