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Visualización de los registros de Stripe para obtener detalles sobre pagos rechazados.

Escrito por Teachworks Support

El procesamiento de tarjetas de crédito lo gestiona íntegramente el sistema de Stripe. El error que se muestra en Teachworks cuando se rechaza una transacción en los campos de la tarjeta de crédito es exactamente el mismo que se muestra en Stripe.

Puedes consultar tu cuenta de Stripe y ver los registros para obtener más detalles sobre el motivo del rechazo de la transacción. Puedes seguir los pasos a continuación para ver una transacción:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Stripe.

  2. Haz clic en "Desarrolladores", que se encuentra en la parte superior derecha de la página.

  3. Haz clic en "Registros" en el lado izquierdo.

  4. Busca un error "402" que haya ocurrido aproximadamente al momento de procesar la tarjeta de crédito.

  5. Haz clic en el registro

La sección "Cuerpo de la respuesta" contendrá los detalles del error ocurrido. Podrá ver el código de error, el código de rechazo y el mensaje de error.

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