Esta función se encuentra actualmente en fase de acceso anticipado y estará disponible para las empresas que la soliciten para sus cuentas. Si desea utilizar esta función, envíe un correo electrónico a support@teachworks.com .
Puedes permitir que tus clientes seleccionen la zona horaria que deseen utilizar para reservar lecciones o inscribirse en clases activando la opción "Zona horaria ajustable", que se encuentra en la configuración del plugin de reservas del sitio web.
Habilitación de la configuración de zona horaria ajustable
Haz clic en "Cuenta y configuración" y luego en "Integraciones y complementos".
Haz clic en "Configuración" debajo del complemento de reservas del sitio web.
Haz clic en "Configuración avanzada" en la parte superior.
Marque la casilla "Zona horaria ajustable".
Haz clic en "Guardar".
NOTA: Para utilizar esta función, debe tener habilitado el complemento de zonas horarias de usuario .
Configurar la zona horaria al reservar clases
Cuando los clientes hagan clic en el botón "Reservar una clase", el proceso de reserva seguirá siendo el mismo: primero seleccionarán un servicio y luego un profesor.
Sin embargo, cuando un cliente se encuentra en la vista "Seleccionar hora" para reservar una clase o en la página "Clases disponibles" para inscribirse, se le presentará la opción de cambiar la zona horaria:
Cuando un cliente cambia su zona horaria, los horarios disponibles para reservar clases e inscribirse en ellas se mostrarán en la zona horaria seleccionada:
Zonas horarias del perfil de usuario
Cuando un cliente reserva una clase, puede ser un cliente nuevo o uno de tus clientes habituales. Estos casos se gestionan de la siguiente manera:
Perfiles existentes (perfil registrado o coincidente) : si uno de sus clientes existentes inicia sesión en su cuenta o se encuentra un perfil con el mismo nombre, apellido y correo electrónico al reservar una clase o inscribirse en ella, su zona horaria no cambiará. Sin embargo, la reserva de la clase mostrará la etiqueta "Zona horaria diferente" en la tabla de reservas si la zona horaria seleccionada es distinta a la de su perfil, pero el perfil de la familia o del estudiante no se modificará.
Nuevos perfiles: Si los datos del alumno o de la familia introducidos en el formulario de reserva no coinciden con ninguno de sus perfiles existentes, se creará un nuevo perfil "pendiente". La zona horaria de este perfil se ajustará a la zona horaria indicada en la reserva de la clase.
Uso de la etiqueta de zona horaria diferente
Cuando un cliente con un perfil existente reserva una lección con una zona horaria diferente a la de su perfil de Teachworks, se mostrará una etiqueta de "Zona horaria diferente" en el registro de la tabla de Reservas de lecciones.
Puedes hacer clic en esta etiqueta, que abrirá una ventana modal que muestra la zona horaria del perfil y la zona horaria de la lección reservada, así como las siguientes opciones:
Ignorar la diferencia : esto le permite ignorar la diferencia horaria y dejar las zonas horarias de la reserva y del perfil sin cambios.
Cambiar la zona horaria del perfil a la zona horaria de la reserva : esto le permite actualizar la zona horaria del perfil del cliente para que utilice la zona horaria de la reserva.
NOTA: Si desea cambiar la zona horaria de la reserva para que coincida con la zona horaria del perfil del cliente, puede utilizar el formulario "Editar lección" del calendario para cambiar la zona horaria de la lección.