Dé la bienvenida a sus nuevos clientes y empleados con un SMS de bienvenida personalizado.
Habilitación del complemento
Haz clic en "Cuenta" y luego en "Integraciones y complementos".
Utilice el campo "Buscar" en la parte superior e introduzca "Welcome SMS".
Active el interruptor para habilitar el complemento.
Ajustes
Una vez activado el complemento, haga clic en "Configuración". Las plantillas de SMS son totalmente personalizables y puede añadir fácilmente su propio mensaje personalizado (de hasta 160 caracteres) para las siguientes plantillas de SMS:
Mensaje del profesor
Mensaje del estudiante
Mensaje para la familia
Al editar una o varias de las plantillas anteriores, puede utilizar las etiquetas de combinación disponibles en la sección "Etiquetas de combinación" para personalizar aún más el mensaje.
Comprar créditos SMS
Para enviar mensajes SMS de bienvenida, deberá comprar créditos con anticipación. Puede comprar créditos SMS siguiendo los pasos a continuación:
Haz clic en "Cuenta" y luego en "Integraciones y complementos".
Haz clic en "Comprar créditos" debajo del complemento de SMS de bienvenida.
En el campo "Comprar crédito SMS", seleccione la cantidad de créditos que desea comprar.
Introduce los datos de tu tarjeta de crédito y envía el formulario para completar la compra.
NOTA: El precio de los SMS depende del país del destinatario. Puede seleccionar un país en el campo "Tarifas de SMS por país" para ver el costo por mensaje.
Uso
Para poder enviar mensajes SMS de bienvenida a tus nuevos clientes y empleados, asegúrate de que la opción "Enviar SMS de bienvenida" esté seleccionada en su perfil. Puedes hacerlo siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Familias y estudiantes
Haz clic en "Estudiantes" y luego en "Familias" o "Estudiantes".
Haz clic en "Editar" para modificar el perfil del estudiante o la familia a la que deseas enviar el mensaje SMS de bienvenida.
Desplázate hacia abajo hasta la sección "Notificaciones de bienvenida".
Marque la opción “Enviar SMS de bienvenida”.
Envía el formulario para guardar los cambios y enviar el mensaje SMS de bienvenida.
Empleados
Haz clic en "Empleados" y luego en "Lista de empleados".
Haz clic en "Editar" para modificar el perfil del empleado al que deseas enviar el mensaje SMS de bienvenida.
Desplázate hacia abajo hasta la sección "Notificaciones de bienvenida".
Marque la opción “Enviar SMS de bienvenida”.
Envía el formulario para guardar los cambios y enviar el mensaje SMS de bienvenida.
Una vez enviado el mensaje SMS de bienvenida, se mostrará una marca de tiempo en el perfil del usuario.
Formato de número de teléfono móvil
Fuera de Norteamérica : Deberá ingresar los números de teléfono móvil en los perfiles de estudiantes, familiares o empleados utilizando el formato E.164 , que comienza con el código de país, incluyendo el símbolo "+" al principio. Por ejemplo, los números de teléfono en el Reino Unido comienzan con +44 seguido del número de abonado. En el Reino Unido y muchos otros países, la marcación local requiere agregar un 0 delante del número de abonado. Sin embargo, para usar el formato E.164, este 0 debe eliminarse. Un número como 020 7183 8750 en el Reino Unido se formatearía como +44 20 7183 8750.
En Norteamérica , el servicio de SMS convertirá automáticamente los números de EE. UU. al formato correcto. Siempre que el número del perfil del cliente tenga 10 dígitos, podrá enviar notificaciones por SMS. Si necesita comprobar si el formato de un número de teléfono es válido, puede hacerlo aquí: https://www.twilio.com/lookup
NOTA: Debido a los requisitos cambiantes y al filtrado de mensajes por parte de los operadores móviles en China, nuestro proveedor de SMS, Twilio, solo enviará mensajes a China en condiciones de "máximo esfuerzo". Los mensajes pueden incluir una firma genérica en el contenido y/o números de teléfono locales arbitrarios como identificador del remitente.