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Complemento de zonas horarias de usuario

Escrito por Teachworks Support

El complemento Zonas horarias de usuario permite configurar las zonas horarias de profesores y alumnos para que sus lecciones se muestren en su hora local. Este complemento es una excelente solución para empresas de educación en línea con profesores y alumnos en diferentes zonas horarias.

Habilitación del complemento

  1. Haz clic en "Cuenta" y luego en "Integraciones y complementos".

  2. Utilice el campo "Buscar" en la parte superior e introduzca "Zonas horarias del usuario".

  3. Active el interruptor para habilitar el complemento.

Comprender la zona horaria de la empresa

La zona horaria de su empresa se controla en la sección Configuración de localización de la página Configuración de la cuenta. Esta determina cómo se comporta el sistema al programar:

  • Lecciones existentes: Las lecciones que ya estén en el calendario se ajustarán a la zona horaria de la empresa que estaba activa en el momento en que se programaron.

  • Nuevas lecciones: Si actualiza el campo "Zona horaria", la nueva zona se aplicará inmediatamente a todas las lecciones futuras programadas a partir de ese momento.

Configuración de zonas horarias en los perfiles

Puedes seleccionar y configurar las zonas horarias directamente en los perfiles de los usuarios siguiendo los pasos que se indican a continuación:

Familias y estudiantes

  1. Haz clic en "Estudiantes" y luego en "Familias" o "Estudiantes".

  2. Haz clic en el botón "Editar" para editar el perfil de la familia o del estudiante al que deseas asignar una zona horaria.

  3. Haz clic en la pestaña "Perfil".

  4. En los perfiles de estudiantes, desplácese hacia abajo hasta la sección "Información de contacto" y configure la zona horaria en el campo "Zona horaria". En los perfiles familiares, el campo "Zona horaria" se encuentra en la sección "Información de contacto".

  5. Envía el formulario para guardar los cambios.

NOTA: La zona horaria del perfil familiar no se aplicará automáticamente a los perfiles de los hijos asociados. Deberá seguir los pasos anteriores para configurar la zona horaria en el perfil del niño.

profesores

  1. Haz clic en "Empleados" y luego en "Lista de empleados".

  2. Haz clic en el botón "Editar" para editar el perfil del profesor al que deseas asignar una zona horaria.

  3. Haz clic en la pestaña "Perfil".

  4. Configure la zona horaria en el campo "Zona horaria" de la sección "Información del empleado".

  5. Envía el formulario para guardar los cambios.

NOTA: Cuando el "Tipo de empleado" se establece en "Personal administrativo", el empleado utilizará la misma zona horaria que la empresa.

NOTA: Solo necesita configurar la zona horaria en los perfiles que sean diferentes a la de su empresa. Si no especifica una zona horaria en un perfil, se utilizará la de la empresa.

Zonas horarias y eventos para ver

Los eventos del calendario siempre se muestran en la zona horaria del usuario que los visualiza. Por ejemplo, si la zona horaria de una empresa está configurada como Hora Estándar del Este y la de un profesor como Hora Estándar del Pacífico, cuando se programe una clase para el profesor a las 2 p. m. (hora del este), aparecerá en su cuenta a las 11 a. m. (hora del Pacífico), debido a la diferencia de 3 horas entre ambas zonas horarias.

Recordatorios y notas de la lección

La hora de la lección que se muestra en las notificaciones de recordatorio de lección (tanto para recordatorios por correo electrónico como por SMS), así como en las notas de la lección, siempre aparecerá en la zona horaria del destinatario para evitar cualquier confusión.

La etiqueta de combinación {TIME-ZONE} está disponible en todas las plantillas de notificación relacionadas con eventos para que la zona horaria sea más evidente para el destinatario. Esto les permite consultar cualquier problema de horario antes de su clase.

Lecciones de edición

Si una lección está programada en una zona horaria diferente a la del usuario, el formulario "Editar lecciones" mostrará la lección en la zona horaria en la que fue programada.

Por ejemplo, si un profesor programa una clase de 11:00 a 12:00 (hora del Pacífico), al consultarla desde la cuenta de la empresa en la zona horaria del Este, aparecerá en el calendario de 14:00 a 15:00 (hora del Este). Sin embargo, si el administrador de la empresa o un usuario edita la clase, el formulario de edición mostrará la hora de 14:00 a 15:00 y el campo "Zona horaria" indicará que es la hora del Pacífico.

Facturas

Si se añaden lecciones individuales a una factura, aparecerán en la zona horaria seleccionada por el cliente. Esto se hizo intencionadamente para evitar confusiones con los horarios de las lecciones, que aparecen en una zona horaria diferente a la suya.

Disponibilidad del profesor

La disponibilidad se basa en la zona horaria seleccionada por el profesor y se convierte a la zona horaria configurada en el perfil del usuario que la visualiza.

Por ejemplo, si la zona horaria de un profesor está configurada en la hora del Pacífico y está disponible de 11:00 a 17:00, su disponibilidad aparecerá como de 14:00 a 20:00 para el administrador de la empresa y el miembro del personal que se encuentre en la hora del Este.

Si un estudiante está viendo la disponibilidad del profesor en su cuenta de Teachworks (en la vista diaria o semanal) y su zona horaria está configurada como Hora de la Montaña, la disponibilidad del profesor aparecerá como de 12:00 a 18:00.

¿Qué sucede si el complemento está desactivado?

Si decides desactivar el complemento, los profesores, las familias y los alumnos verán los eventos en la zona horaria seleccionada por la empresa. Sin embargo, los campos de zona horaria se guardarán en el perfil de cada cliente/empleado, por lo que si decides volver a activar el complemento, no tendrás que volver a aplicar las zonas horarias a los perfiles de clientes y empleados; solo tendrás que actualizar los nuevos perfiles que añadas después de desactivar el complemento.

¿Cómo se gestiona el horario de verano?

Al seleccionar una zona horaria en el menú, se mostrará la diferencia horaria estándar con respecto a GMT, pero no tiene que preocuparse, ya que el software tendrá en cuenta automáticamente el horario de verano en función de la fecha en que se agreguen las lecciones.

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