La integración de Stripe de Teachworks admite pagos ACH para empresas con sede en EE. UU. Los pagos ACH, o Cámara de Compensación Automatizada, son pagos en los que se carga el importe directamente a una cuenta bancaria.
NOTA: Solo puede aceptar fondos en USD y únicamente de cuentas bancarias estadounidenses. Además, su cuenta debe tener una cuenta bancaria en USD para aceptar pagos ACH.
Los pagos ACH difieren de los pagos con tarjeta de crédito, ya que aceptar cuentas bancarias requiere un proceso inicial ligeramente distinto al de aceptar tarjetas de crédito. Para aceptar pagos ACH, se deben cumplir los siguientes criterios:
Las cuentas bancarias deben ser verificadas previamente.
Las cuentas bancarias deben estar autorizadas por el cliente para su uso.
Tras completar ambos pasos para una cuenta bancaria, el administrador o el personal responsable de la cuenta puede comenzar a procesar los pagos a la cuenta bancaria del cliente en su nombre.
Habilitación de ACH
Para habilitar la función de pago ACH, primero debe asegurarse de haber habilitado la integración con Stripe (si no lo ha hecho, puede encontrar los pasos para hacerlo en el siguiente artículo: Integración con Stripe) .
Una vez configurada la integración con Stripe, puede habilitar la función ACH en la configuración de integración con Stripe activando la opción "Procesar pagos ACH en nombre de los clientes".
Verificación de las cuentas bancarias de los clientes
Una vez que haya habilitado los pagos ACH, el siguiente paso es que sus clientes agreguen su cuenta bancaria siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Haga que el cliente inicie sesión en Teachworks.
Haz clic en "Facturación" y luego en "Pagos ACH".
Haz clic en el enlace "Añadir cuenta bancaria".
Introduce tu dirección de correo electrónico, nombre y apellido.
Seleccione su entidad bancaria de la lista o utilice el campo "Buscar" para encontrarla.
Haz clic en él y sigue las instrucciones para verificar tu cuenta bancaria.
NOTA: Este formulario solo debe ser completado por el titular de la cuenta. El titular de la cuenta debe aceptar los términos de autorización que aparecen al final del formulario.
Procesamiento de pagos ACH
Si un cliente tiene una cuenta bancaria añadida a su perfil, podrá ver la opción ACH en el formulario de pago que aparece al final de sus facturas en su cuenta de administrador o de personal.
Si se ha añadido al perfil del cliente, la función de Pagos Masivos de Facturas utilizará automáticamente ACH para procesar los pagos.
NOTA: Si utiliza la función de Pagos de facturas masivas, puede elegir el orden de pago para los clientes que tengan tarjetas de crédito y una cuenta bancaria asociadas a su perfil.
Estado del pago ACH
A diferencia de los pagos con tarjeta de crédito, que ofrecen un resultado en tiempo real, los pagos ACH pueden tardar hasta 5 días en que el banco del cliente procese el pago y lo marque como verificado o rechazado.
Los pagos que estén pendientes de verificación aparecerán en su tabla de Pagos con el estado "Pendiente".
Si se rechaza un pago, recibirá una notificación por correo electrónico con el ID de la transacción, que podrá consultar en su cuenta de Stripe. En ese caso, el pago pendiente en su cuenta de Teachworks desaparecerá. Si desea ver el intento de pago original, puede acceder a la página "Intentos de pago" de su cuenta, donde se almacenan el intento original y la respuesta de Stripe ante el rechazo.
Limitaciones
Todas las cuentas nuevas de Stripe tendrán un límite de $6,000 USD al día y $10,000 USD a la semana durante los primeros 4 meses. Este límite se refiere a tu historial de pagos (pagos con tarjeta, transferencias ACH, etc.). Para poder optar a un aumento del límite de transferencias ACH, tu cuenta debe tener un historial de pagos suficiente, de al menos 3 o 4 meses. Si deseas aumentar el límite, ponte en contacto con el soporte de Stripe.