El complemento de compra de paquetes permite a sus clientes comprar paquetes por sí mismos a través de un enlace que se puede incluir en el correo electrónico de alerta de saldo bajo de paquetes.
Habilitación del complemento
Haz clic en "Cuenta" y luego en "Integraciones y complementos".
Utilice el campo de búsqueda en la parte superior e ingrese "Compras de paquetes".
Active el interruptor para habilitar el complemento.
Ajustes
Haz clic en “Configuración” para configurar el complemento. En la página de configuración, puedes personalizar lo siguiente:
Texto del enlace : El texto que ingrese en este campo se utilizará para el enlace de compra del paquete que agregará a la plantilla de correo electrónico de Alerta de saldo del paquete. El texto predeterminado es: "Comprar paquete".
Tamaño mínimo del paquete : esta configuración le permite especificar una cantidad mínima que se utilizará si la cantidad de paquetes ingresada por el cliente es menor que la cantidad del último paquete del cliente.
Método de fijación de precios : Este campo le permite establecer el precio del nuevo paquete utilizando la configuración de facturación del perfil del estudiante o el precio de su último paquete.
Recargo: Permite añadir un recargo a la factura del paquete. Esta opción solo se mostrará si utiliza el complemento de recargo en la factura.
Método de impuestos : especifique el método de impuestos que se utilizará y puede seleccionar entre "Fijo" y "Último paquete", que utilizará el método de impuestos de la factura del último paquete.
Tratamiento fiscal : Puede seleccionar el tratamiento fiscal para la factura y las opciones son "Exento de impuestos", "Sin impuestos" o "Con impuestos".
Tasa de impuesto sobre las ventas : especifique la tasa de impuesto sobre las ventas para la factura del paquete.
Mensaje de éxito : Este campo le permite introducir un mensaje que se mostrará cuando la compra de un paquete se haya realizado correctamente.
Mensaje de error : Este campo le permite ingresar un mensaje que se mostrará si el pago del cliente falla. Puede incluir instrucciones para que el cliente se comunique con su empresa y complete la compra.
Enviar recibo de pago por correo electrónico al cliente : active esta opción si desea enviar un recibo de pago por correo electrónico al cliente después de la compra de un paquete.
Notificación por correo electrónico a la empresa : active esta opción para enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de su empresa después de que un cliente compre un paquete.
Uso
Para que sus clientes puedan comprar un nuevo paquete a través de la notificación de alerta de saldo bajo, deberá asegurarse de agregar la etiqueta de combinación {PURCHASE-LINK} a la plantilla de correo electrónico de alertas de saldo de paquetes.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo se ve el proceso cuando un cliente compra un paquete a través de la notificación de alerta de saldo bajo:
Haz clic en el enlace "Comprar paquete" en la notificación de saldo bajo del paquete.
Introduce los datos de tu tarjeta de crédito.
Haz clic en el botón "Comprar paquete" para completar el proceso.
NOTA: El texto del enlace "Comprar paquete" se establecerá según lo que haya introducido en el campo "Texto del enlace" en la página de configuración del complemento de compra de paquetes.
Posibles mensajes de error
Al usar el complemento Paquetes de compra, es posible que su cliente sea redirigido a una página web con un error. A continuación, encontrará una descripción de cada error y sus causas:
Este servicio de paquete ya no está disponible . Este error significa que el servicio utilizado para su paquete anterior ya no está activo.
La compra de paquetes no está habilitada o no está disponible para este paquete . Este error significa que ha ocurrido una de las siguientes situaciones: el complemento de compras de paquetes está deshabilitado, el complemento de Stripe está deshabilitado o la factura del paquete tiene un costo inferior a 50 centavos (por lo que Stripe no puede procesarla).
La URL no es válida o el paquete puede haber sido eliminado . Este error significa que la URL no es válida o que el paquete anterior ha sido eliminado.