La integración de Stripe de Teachworks admite pagos con débito SEPA. Los pagos SEPA, o Zona Única de Pagos en Europa, son pagos en los que se carga el importe directamente a una cuenta bancaria.
Requisitos
Para poder utilizar la función de pagos con débito SEPA de Stripe, deberá asegurarse de cumplir los siguientes requisitos:
La moneda de tu cuenta de Teachworks debe estar configurada como "Euro".
Su empresa debe estar ubicada en Europa.
Debes completar pasos adicionales de verificación de identidad con Stripe.
Habilitación del débito SEPA
Haz clic en "Cuenta" y luego en "Integraciones y complementos".
Haz clic en "Configuración" en la sección Integración con Stripe. (Si aún no has habilitado Stripe, puedes encontrar los pasos para hacerlo en el siguiente artículo: Integración con Stripe ).
Habilite la función de pago con débito SEPA en la página de configuración activando la opción "Procesar pagos con débito directo SEPA en nombre de los clientes" y guarde los cambios.
Configura tu ID de acreedor en tu cuenta de Stripe, que aparecerá en los extractos bancarios de tus clientes. Puedes encontrar más instrucciones y otra información aquí: Stripe SEPA Debit.
Agregar datos bancarios
Una vez que haya habilitado los pagos con débito SEPA, sus clientes podrán iniciar sesión en su cuenta de Teachworks y agregar sus datos de débito directo SEPA siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Haz clic en "Facturación" y luego en "Métodos de pago".
En la sección "Cuentas bancarias", haga clic en "Agregar cuenta bancaria".
Rellena el formulario.
Haz clic en "Enviar" para guardar los datos de tu cuenta bancaria.
Procesamiento de pagos con débito SEPA
Si un cliente tiene una cuenta bancaria añadida a su perfil, podrá ver la opción "Débito SEPA" en la sección "Débito bancario" del formulario de pago, en la parte inferior de sus facturas, en su cuenta de administrador o de personal.
Estado del pago con débito SEPA
A diferencia de los pagos con tarjeta de crédito, que ofrecen un resultado en tiempo real, los pagos mediante domiciliación bancaria SEPA no son instantáneos. Por lo general, los pagos tardan 5 días hábiles en procesarse y reflejarse en su cuenta.
Los pagos que estén pendientes de verificación aparecerán en su tabla de Pagos con el estado "Pendiente".
Si un pago se realiza correctamente, permanecerá en su tabla de Pagos y se eliminará el estado "Pendiente".
Si se rechaza un pago, recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles del mismo, que podrás consultar en tu cuenta de Stripe. En ese caso, el pago pendiente desaparecerá de tu cuenta de Teachworks. Si deseas ver el intento de pago original, puedes acceder a la página "Intentos de pago" de tu cuenta, donde se guarda el intento original y la respuesta de Stripe al pago rechazado.
Limitaciones
Las transacciones de débito directo SEPA tienen un límite de 10 000 EUR cada una. Los nuevos usuarios disponen de un límite semanal adicional de 10 000 EUR, que aumenta rápidamente a medida que procesan más pagos de débito directo SEPA. Si necesita límites superiores, póngase en contacto con el soporte de Stripe.