Si tiene clientes con facturas impagas o parcialmente impagas y necesita darlas de baja como deudas incobrables, la mejor opción es crear una nota de crédito y vincularla a la factura. Esto reducirá el saldo pendiente y le permitirá conservar un registro de la factura.
Siga los pasos que se indican a continuación para cancelar facturas incobrables o deudas impagadas:
Paso 1 - Crear una nota de crédito
Haga clic en "Facturación" y luego en "Emitir nota de crédito".
Seleccione el cliente cuya factura impagada desea cancelar.
Seleccione la opción "Agregar crédito" y haga clic en "Ir".
Introduzca los detalles y haga que el importe sea igual al de la factura impagada del cliente. También puede indicar que la factura se da de baja por incobrable mediante el campo de descripción o referencia (opcional).
Aprobar la factura.
Paso 2 - Asignar la nota de crédito a la factura
Haz clic en "Facturación" y luego en "Facturas".
Haz clic en "Ver" junto a la factura a la que deseas asignar el crédito.
En la factura, haga clic en "Opciones de factura" y seleccione "Asignar crédito".
Introduzca el importe total de la nota de crédito en la factura para reducir el saldo de la factura a cero.