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Registros y estados de notificaciones

Escrito por Teachworks Support

En la tabla de Registros de notificaciones, puede ver las notificaciones del sistema que se han enviado desde su cuenta. Los registros de notificaciones se guardan durante los últimos 6 meses.

Puede consultar los registros de notificaciones siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  1. Haz clic en "Cuenta".

  2. Haz clic en "Registros de notificaciones".

Estados de entrega

La columna de estado indica el estado de entrega de una notificación. Estos son los estados que se pueden ver:

Enviado

El mensaje se ha enviado a la dirección de correo electrónico del destinatario, pero no se ha recibido ninguna respuesta, ni de éxito ni de error.

Entregado

El servidor de correo electrónico del destinatario ha devuelto una respuesta de entrega exitosa.

Abandonó

No se pudo entregar el correo electrónico. Esto puede deberse a un error en la dirección de correo electrónico, una dirección de correo electrónico no válida, un error permanente del servidor o que el destinatario haya marcado previamente la notificación como spam. Para ver más detalles, coloque el cursor sobre el estado.

Si el servidor de correo del destinatario ha devuelto previamente un error permanente, no se enviarán más notificaciones a esa dirección. Si el error se ha corregido, puede solicitar que se permitan futuras notificaciones a esa dirección; sin embargo, si el servidor de correo del destinatario vuelve a devolver un error, no se enviarán más correos a esa dirección.

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