Kas mõned teie õpetajad ja kliendid ei saa tundide kohta SMS-meeldetuletusi? Saate vaadata oma SMS-logisid, et näha, kas SMS-ile tagastati veateateid.
SMS-logide vaatamine
Klõpsake valikul „Konto“ ja seejärel valikul „Integratsioonid ja lisandmoodulid“.
Klõpsa SMS-õppetundide meeldetuletuste lisandmooduli all valikul „Logid”.
Otsi sobiva õpilase nime välja „Otsi“ abil.
Pöörake erilist tähelepanu veerule „Olek“. See veerg kuvab teie õpetaja või kliendi kulleri saadetud sõnumit. Kui staatus on „kohale toimetatud“ ja teie õpilane seda ei saanud, on probleem tõenäoliselt tema kulleriga. Kui staatus on „kohale toimetamata“, saate põhjuse nägemiseks hiirega selle kohale liikuda.
Igal SMS-il on olekuväärtus, mis kirjeldab sõnumi praegust olekut. Kui te pole kindel, mida SMS-i olek tähendab, leiate lisateavet siit .
Muud asjad, mida kaaluda
Kasutaja seaded
SMS-meeldetuletused lubatakse iga töötaja, pere või õpilase profiilil eraldi. Peaksite vaatama kasutaja profiili ja veenduma, et säte „Luba SMS-õppetundide meeldetuletused” on lubatud.
Lõpptähtaeg
SMS-meeldetuletusi saadetakse iga täistunni järel. Veenduge, et kõik teie tunnid oleksid planeeritud enne numbrit, mille olete määranud jaotises „Ettevalmistusaeg tunnid“. Näiteks kui teie „Ettevalmistusaeg tunnid“ on seatud 7 tunnile ja planeerite tunni 6 tundi enne tundi, siis selle tunni kohta SMS-meeldetuletusi ei saadeta, kuna see on möödunud tähtajast.
Numbrivorming
Kui numbrivorming pole õige, siis teie SMS tõenäoliselt ebaõnnestub (või läheb valele inimesele). Soovitame klientide telefoninumbrite jäädvustamisel järgida alltoodud juhiseid:
Väljaspool Põhja-Ameerikat – kui teie kliendid ja töötajad asuvad väljaspool Põhja-Ameerikat, peate numbrite salvestamisel kasutama vormingut E.164. Vorming algab sümboliga „+“, millele järgneb riigikood. Näiteks Ühendkuningriigis algaksid numbrid +44-ga, millele järgneb abonendinumber. Paljudes riikides nõuab kohalik valimine abonendinumbri algusesse 0-d. E.164 vormingu kasutamisel tuleb 0 eemaldada (näiteks 020 7183 8750 salvestatakse kujul +44 20 7183 8750).
Põhja-Ameerikas – SMS-teenus teisendab USA numbrid automaatselt õigesse vormingusse. Kui kliendiprofiilis oleval numbril on 10 numbrit, saate SMS-meeldetuletusi probleemideta saata. Kahtluse korral otsige numbrit üles .
MÄRKUS: Hiina mobiilsideoperaatorite sageli muutuvate nõuete ja sõnumite filtreerimise tõttu saadab meie SMS-teenuse pakkuja Twilio Hiinasse sõnumeid ainult „parimate võimaluste“ alusel. Sõnumitele võidakse lisada sisule üldine allkiri ja/või saatja ID-na suvalised kohalikud telefoninumbrid.