Asiakkaat
Nimi on jo olemassa -virhe: Annettu nimi on jo olemassa. : Toinen asiakas, toimittaja tai työntekijä käyttää jo tätä nimeä. Käytä toista nimeä.” tai "Nimi on jo olemassa -virhe: Annettu nimi on jo olemassa. : null
Asiakkaita synkronoitaessa QuickBooksiin työnkulku on seuraava:
Teachworks lähettää QuickBooksille pyynnön löytää kaikki olemassa olevat aktiiviset asiakastietueet, joilla on sama etunimi ja sukunimi.
Jos osumaa ei löydy, QuickBooks lähettää vastauksen, jossa ilmoitetaan, ettei kyseisellä etu- ja sukunimellä ole aktiivista asiakasta.
Teachworks lähettää pyynnön uuden asiakkaan luomiseksi.
QuickBooks lähettää virheilmoituksen, jonka mukaan nimi on jo olemassa.
Virheilmoituksen syynä on yksi seuraavista syistä:
QuickBooksissa on asiakas, jolla on sama etu- ja sukunimi, mutta asiakas ei ole QuickBooksissa aktiivinen.
QuickBooksissa on asiakas, jolla on eri etu- ja sukunimi kuin Teachworksissa, mutta näyttönimi on sama kuin Teachworksin etu- ja sukunimi.
Asiakkaan etu- tai sukunimessä on ylimääräisiä välilyöntejä QuickBooksissa.
Yllä olevissa tapauksissa QuickBooks yhdistää automaattisesti etu- ja sukunimen luodakseen näyttönimen uutta asiakasta luotaessa. Jos näyttönimi on jo olemassa, QuickBooks palauttaa kaksoisnimivirheen.
Korjaa tämä etsimällä asiakasprofiili QuickBooksista ja varmistamalla, että etu- ja sukunimikentät ovat identtiset Teachworksin etu- ja sukunimikenttien kanssa. Jos ne ovat jo identtiset, etsi vastaava profiili QuickBooksista passiivisten asiakkaiden joukosta ja muuta tilaksi "Aktiivinen". Synkronoi sitten uudelleen.
Laskut ja maksut
Virheellinen viitetunnus: Virheellinen viitetunnus: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
Tämä virheilmoitus johtuu todennäköisesti QuickBooksissa poistetusta palvelusta. Kun palvelu luodaan Teachworksissa ja se synkronoidaan QuickBooksiin ensimmäistä kertaa, sille luodaan QuickBooksiin yksilöllinen tunnus. Tämä tunnus tallennetaan sitten
Teachworks.
Joka kerta, kun synkronoit QuickBooksiin, syöte etsii kyseistä yksilöllistä tunnusta, ja jos se ei löydä sitä, saat virheilmoituksen. Onneksi QuickBooksissa ei ole pysyvää poistovaihtoehtoa – kohteet vain asetetaan "ei-aktiivisiksi", joten voit aktivoida palvelun uudelleen QuickBooksissa, minkä pitäisi ratkaista ongelma. Voit sitten yrittää synkronointia uudelleen.
CustomerRef on pakollinen: CustomerRef puuttuu pyynnöstä.
Tämä virhe ilmenee, kun asiakas ei ole vielä synkronoinut QuickBooks-tiliisi. Tämä voidaan ratkaista synkronoimalla ensin laskuun tai maksuun liitetty asiakasprofiili.
Virheellinen asiakas: Määrittämäsi asiakas on poistettu. Et voi luoda tai muokata tapahtumaa poistetun asiakkaan kanssa.
Tämä virhe tarkoittaa, että asiakasprofiili on passiivinen QuickBooksissa, joten sinun on etsittävä se QuickBooks-tililtäsi ja muutettava tila uudelleen aktiiviseksi. Kun olet tehnyt tämän, voit synkronoida laskun tai maksun QuickBooksiin.
Tilikausi suljettu: Tilikausi on päättynyt.
Tämä virhe tarkoittaa, että kirjanpitojaksosi QuickBooksissa on suljettu. Voit ratkaista tämän päivittämällä kirjanpidon sulkemispäivämäärän QuickBooks-tililläsi.
Transaktiotunnusta ei voida linkittää: Transaktiotunnusta ei voida linkittää: Linkitettyjä tapahtumia ei voida validoida
Tämä virhe tarkoittaa, että laskuun on jo kohdistettu maksu tai hyvityslasku, joten sitä ei voi enää muokata. Voit ratkaista tämän poistamalla maksun tai hyvityslaskun kohdistuksen QuickBooks Online -tilisi laskusta/laskuista ja synkronoimalla sitten Teachworks-tietueesi uudelleen.
Virheellinen viitenumero: Tähän tapahtumaan liitetty tuote/palvelu on poistettu. Ennen kuin voit muokata tätä tapahtumaa, sinun on palautettava *Palvelun nimi*.
Tämä virhe johtuu QuickBooks-tililläsi olevasta deaktivoidusta palvelusta. Sinun on etsittävä se QuickBooks-tililtäsi ja aktivoitava se uudelleen laskujen synkronoimiseksi.
Palvelut
Virheellinen viitetunnus: Virheellinen viitetunnus: Accounts-elementin tunnusta 133 ei löytynyt
Tämä virheilmoitus johtuu siitä, että käytät myyntitiliä, jota ei ole olemassa tai joka on tällä hetkellä passiivinen. Aina kun QuickBooks-tileihin tehdään muutoksia, sinun on päivitettävä Teachworksin synkronointiasetukset, jotta se synkronoituu oikeiden tilien avulla.
Hyvityslaskut
Sovellusvirhe pyyntöäsi käsiteltäessä: Järjestelmävirhe: java.lang.NumberFormatException: Syötemerkkijonolle: ""
Tämä virheilmoitus tarkoittaa, että hyvityslaskuun liittyvää asiakasta ei ole vielä synkronoitu.
QuickBooks-integraatio:
invalid_grant: {"virhe":"invalid_grant"}
Tämä virhe ilmenee, jos olet poistanut Teachworksin valtuutuksen QuickBooks-tililtäsi. Voit korjata virheen irrottamalla QuickBooks-integraation Teachworks-tililtäsi ja yhdistämällä sen sitten uudelleen.
invalid_grant: Luvaton pyyntö: Käyttäjä ei ole määritetyn alueen jäsen
Tämä virhe ilmenee, jos Teachworksin ja QuickBooksin yhdistämiseen käytetty QuickBooks-käyttäjätili ei ole enää valtuutettu muodostamaan yhteyttä QuickBooks-tiliisi tai tiliä ei enää ole olemassa.
Näin voi käydä, jos tilitoimistosi on yhdistänyt Teachworks-tilisi QuickBooks-tiliisi QuickBooks-käyttäjätilinsä avulla ja heidän käyttöoikeutensa QuickBooks-tililtäsi on sittemmin peruutettu.
viesti=Käyttäjän todennus epäonnistui; virhekoodi=003200; tilakoodi=401
Synkronoinnin yhdistämiseen käytetyt QuickBooks Onlinen kirjautumistiedot eivät ole enää voimassa. Napsauta QuickBooks-integraation sivupalkissa olevaa "Katkaise yhteys" -linkkiä ja muodosta yhteys uudelleen kelvollisella tilillä.