Jos Teachworks-tilisi sivujen välillä liikkuminen latautuu hitaasti, siihen voi olla useita eri syitä. Voit selvittää syyn seuraamalla seuraavia ohjeita:

Ensimmäinen vaihe on tarkistaa jokin seuraavista tilasivuista nähdäksesi, onko Teachworksissa ongelmia. Tämä valvontapalvelu käyttää Teachworksia kerran minuutissa ympäri maailmaa.

Jos tilasivulla ei näy ongelmia, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Seuraava vaihe on testata eri selainta ja katsoa, esiintyykö ongelma myös siinä. Jos esimerkiksi kohtaat ongelman Google Chromessa, kokeile käyttää Teachworksia Internet Explorerilla tai Mozilla Firefoxilla.

Jos ongelma ei ilmene toisella selaimella, kyseessä on todennäköisesti selainkohtainen ongelma ja sinun kannattaa jatkaa seuraavaan vaiheeseen.

Alkuperäisessä selaimessasi saattaa olla vioittunut eväste. Jos näin on, voit tyhjentää selaimesi välimuistin. Tässä artikkelissa on ohjeet tähän: Selaimen välimuistin tyhjentäminen .

Jos selaimen välimuistin tyhjentäminen ei ratkaissut ongelmaa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

On mahdollista, että selaimeesi asennettu laajennus aiheuttaa ongelman. Voit testata tämän poistamalla selaimesi laajennukset käytöstä, käynnistämällä selaimen uudelleen ja käyttämällä sivustoa uudelleen.

Jos laajennusten poistaminen käytöstä ratkaisee ongelman, voit aloittaa laajennusten uudelleen käyttöönoton yksi kerrallaan löytääksesi ongelman aiheuttaneen laajennuksen.

Jos sinulla ei ole lisäosia tai niiden poistaminen käytöstä ei ratkaissut ongelmaa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Ongelman voi aiheuttaa verkkoyhteysongelma jossain sijaintisi ja Teachworksin palvelimien välillä.

Jos puhelimessasi on datapaketti, voit käyttää toista verkkoa poistamalla Wi-Fin käytöstä puhelimessasi. Näin käytät puhelimen datapakettia ja käytät Teachworksia puhelimellasi.

Jos puhelimesi datapaketissa ei ole ongelmaa, ongelma liittyy todennäköisesti verkkoon ja sinun on otettava yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi lisäapua.