Eivätkö jotkut opettajistasi ja asiakkaistasi saa tekstiviestimuistutuksia oppitunneista? Voit tarkastella tekstiviestilokejasi nähdäksesi, onko tekstiviestiin palautettu virheitä.
Tekstiviestilokien tarkasteleminen
Napsauta "Tili" ja sitten "Integraatiot ja lisäosat".
Napsauta "Lokit"-kohtaa tekstiviestioppituntimuistututusten lisäosan alla.
Hae haluamasi opiskelijan nimeä "Hae"-kentän avulla.
Kiinnitä erityistä huomiota "Tila"-sarakkeeseen. Tässä sarakkeessa näkyy opettajasi tai asiakkaasi operaattorin palauttama viesti. Jos tila on "toimitettu" eikä oppilaasi ole saanut sitä, ongelma on todennäköisesti hänen operaattorissaan. Jos tila on "toimittamaton", voit viedä hiiren osoittimen sen päälle nähdäksesi syyn.
Jokaisella tekstiviestillä on tila-arvo, joka kuvaa viestin nykyistä tilaa. Jos et ole varma, mitä tekstiviestin tila tarkoittaa, löydät lisätietoja täältä .
Muita huomioon otettavia asioita
Käyttäjäasetukset
Tekstiviestimuistutukset otetaan käyttöön erikseen kunkin työntekijän, perheen tai opiskelijan profiilissa. Sinun tulee tarkastella käyttäjän profiilia ja varmistaa, että "Ota käyttöön tekstiviestimuistutukset oppitunneista" -asetus on käytössä.
Takaraja
Tekstiviestimuistutuksia lähetetään tasatunnein. Varmista, että kaikki oppitunnit on ajoitettu ennen "Läpimenoaika"-kohdassa asettamaasi aikaa. Jos esimerkiksi "Läpimenoaika"-asetukseksi on asetettu 7 tuntia ja ajoitat oppitunnin 6 tuntia ennen oppitunnin alkua, tekstiviestimuistutuksia ei lähetetä kyseisestä oppitunnista, koska se on myöhässä määräajasta.
Numeromuoto
Tekstiviestisi todennäköisesti epäonnistuu (tai mahdollisesti menee väärälle henkilölle), jos numeron muotoilu ei ole oikea. Suosittelemme, että noudatat alla olevia ohjeita asiakkaidesi puhelinnumeroiden tallentamisessa:
Pohjois-Amerikan ulkopuolella – Jos asiakkaasi ja työntekijäsi sijaitsevat Pohjois-Amerikan ulkopuolella, sinun on käytettävä E.164-muotoa numeroita tallennettaessa. Muoto alkaa plusmerkillä (+), jota seuraa maakoodi. Esimerkiksi Isossa-Britanniassa numerot alkavat +44:llä, jota seuraa tilaajanumero. Monissa maissa paikallispuhelut vaativat 0:n tilaajanumeron alussa. 0 on poistettava käytettäessä E.164-muotoilua (esimerkiksi 020 7183 8750 tallennetaan muodossa +44 20 7183 8750).
Pohjois-Amerikassa – Tekstiviestipalvelu muuntaa yhdysvaltalaiset numerot automaattisesti oikeaan muotoon. Niin kauan kuin asiakasprofiilissa olevassa numerossa on 10 numeroa, voit lähettää tekstiviestimuistutuksia ongelmitta. Jos olet epävarma, etsi numero .
HUOMAUTUS: Kiinan matkapuhelinoperaattoreiden usein muuttuvien vaatimusten ja viestien suodatuksen vuoksi tekstiviestipalveluntarjoajamme Twilio lähettää viestejä Kiinaan vain "parhaan mahdollisen" periaatteen mukaisesti. Viesteihin voidaan liittää yleinen allekirjoitus ja/tai lähettäjän tunnuksena voi olla mielivaltaisia paikallisia puhelinnumeroita.