Jos sinun on lähetettävä tervetulosähköposti tai tilin vahvistus uudelleen, noudata alla olevia ohjeita:
Tervetuloviestien uudelleenlähetys
Tervetuloa-sähköposti esittelee käyttäjälle alustan ja antaa alkuasetukset. Jos uusi käyttäjä ei saanut tervetulosähköpostia, voit lähettää sen uudelleen noudattamalla alla olevia ohjeita.
Opiskelija/perhe
Klikkaa "Opiskelijat" ja sitten "Opiskelijat" tai "Perheet".
Napsauta "Muokkaa"-painiketta sen opiskelijan vieressä, jolle haluat lähettää tervetuloviestin uudelleen.
Napsauta "Asetukset"-välilehteä ja siirry "Ilmoitukset ja käyttäjätili" -osioon.
Vaihda "Lähetä tervetuloviesti" -kytkin asentoon "Päällä".
Lähetä lomake lähettääksesi tervetulosähköpostin uudelleen.
Työntekijä
Napsauta "Työntekijät" ja sitten "Työntekijäluettelo".
Napsauta "Muokkaa"-painiketta sen työntekijän vieressä, jolle haluat lähettää tervetuloviestin uudelleen.
Napsauta "Asetukset"-välilehteä ja siirry "Ilmoitukset ja käyttäjätili" -osioon.
Vaihda "Lähetä tervetuloviesti" -kytkin asentoon "Päällä".
Lähetä lomake lähettääksesi tervetulosähköpostin uudelleen.
Tilin vahvistussähköpostien uudelleenlähettäminen
Tilin vahvistussähköposti sisältää aktivointilinkin, jonka avulla käyttäjä voi asettaa salasanansa ja käyttää tiliään. Tätä sähköpostia ei lähetetä automaattisesti, ja sen käyttöönotto edellyttää, että "Ota käyttäjätili käyttöön" -vaihtoehto on käytössä.
Opiskelija/perhe
Klikkaa "Opiskelijat" ja sitten "Opiskelijat" tai "Perheet".
Napsauta "Muokkaa"-painiketta sen opiskelijan vieressä, jolle haluat lähettää vahvistussähköpostin uudelleen.
Napsauta "Asetukset"-välilehteä ja siirry "Ilmoitukset ja käyttäjätili" -osioon.
Vaihda "Lähetä käyttäjävahvistussähköposti uudelleen" -valintaruutu asentoon "Päällä".
Lähetä lomake lähettääksesi tilin vahvistussähköpostin uudelleen.
Työntekijä
Napsauta "Työntekijät" ja sitten "Työntekijäluettelo".
Napsauta "Muokkaa"-painiketta sen työntekijän vieressä, jolle haluat lähettää vahvistussähköpostin uudelleen.
Napsauta "Asetukset"-välilehteä ja siirry "Ilmoitukset ja käyttäjätili" -osioon.
Vaihda "Lähetä käyttäjävahvistussähköposti uudelleen" -valintaruutu asentoon "Päällä".
Lähetä lomake lähettääksesi tilin vahvistussähköpostin uudelleen.
HUOMAUTUS: Vahvistuslinkit vanhenevat viiden päivän kuluttua alkuperäisestä lähetyspäivästä. "Vahvistus lähetetty" -kentän päivämäärä- ja aikaleima päivittyy uuteen päivämäärään ja kellonaikaan vasta viiden päivän kuluttua.
Yleisiä ongelmia ja vianmääritysvinkkejä
Sähköpostia ei vastaanotettu : Varmista, että käyttäjä tarkistaa roskapostikansionsa. Jos sähköpostia ei vieläkään löydy, varmista, että käyttäjän profiilissa oleva sähköpostiosoite on oikein.
Aktivointilinkki vanhentunut : Lähetä tervetulosähköposti uudelleen tai ota tili uudelleen käyttöön luodaksesi uuden aktivointilinkin.
Käyttäjien hämmennys sähköposteista : Selvennä, että tervetulosähköposti ja tilin vahvistussähköposti ovat erillisiä viestejä ja että jälkimmäinen vaatii tilin manuaalisen käyttöönoton.