Kun uudet asiakkaat rekisteröityvät tai varaavat oppitunnin Website Booking Plugin -laajennuksen kautta, Teachworks tarkistaa automaattisesti olemassa olevat tilit. Jos täsmälleen oikeaa tiliä ei löydy, luodaan "Odottaa"-profiili.
Voit tyhjentää odottavan profiilin kahdella tavalla riippuen siitä, onko asiakas täysin uusi vai jo järjestelmässäsi:
Tapa 1: Profiilin aktivointi – Tämä luo uuden "aktiivisen" profiilin.
Tapa 2: Profiilin yhdistäminen – Tämä yhdistää tiedot olemassa olevaan profiiliin.
Löydät vaiheet kunkin menetelmän käyttämiseen alta:
Tapa 1 - Profiilin aktivointi
Käytä tätä menetelmää, jos odottava profiili kuuluu täysin uudelle asiakkaalle, jolla ei ole olemassa olevaa tiliä järjestelmässäsi:
Klikkaa "Kalenteri" ja sitten "Tuntivaraukset".
Napsauta aktivoitavan asiakkaan vieressä olevaa "Odottaa"-painiketta.
Valitse ponnahdusikkunassa "Valitse asiakkaan toiminto" -kentästä "Aktivoi ilman yhdistämistä".
Napsauta "Lähetä" aktivoidaksesi asiakkaan ja luodaksesi uuden profiilin.
VINKKI: Jos Oppituntien varaukset -widget on aktiivinen kojelaudassasi, voit ohittaa navigointivalikot kokonaan. Napsauta vain "Asiakas odottaa" -painiketta suoraan kojelaudan widgetissäsi, niin päätöksentekoikkuna avautuu välittömästi ja voit valita toiminnon.
Menetelmä 2 - Yhdistä profiili
Käytä tätä menetelmää, jos odottava profiili kuuluu olemassa olevalle asiakkaalle, mutta osumaa ei löytynyt (esim. he käyttivät nimensä eri kirjoitusasua, kuten "Jon" "Jonathanin" sijaan):
Klikkaa "Kalenteri" ja sitten "Tuntivaraukset".
Napsauta yhdistettävän asiakkaan vieressä olevaa "Odottaa"-painiketta.
Valitse ponnahdusikkunassa "Valitse asiakastoiminto" -kentästä "Yhdistä olemassa olevaan asiakkaaseen" tai "Yhdistä olemassa olevaan lapsioppilaaseen".
Napsauta "Lähetä" yhdistääksesi profiilin olemassa olevan asiakkaan tai lapsiopiskelijan profiiliin.
