Jotta voit vastaanottaa verkkomaksuja asiakkailtasi, voit linkittää uuden tai olemassa olevan Stripe-tilin suoraan Teachworks-tiliisi. Tämä integraatio mahdollistaa turvallisen maksujen keräämisen luotto- ja pankkikorteilla sekä ACH-pankkitapahtumilla (saatavilla vain Yhdysvalloissa toimiville yrityksille).
Stripen käytön tärkeimmät edut
Stripe toimii maksupalveluntarjoajanasi ja tarjoaa useita selkeitä etuja perinteisiin kauppiaiden tarjoajiin verrattuna:
Ei aloitus- tai kuukausimaksuja: Sinulta veloitetaan vain pieni prosenttiosuus käsiteltyä tapahtumaa kohden.
Ei maksuja hylätyistä maksutapahtumista: Sinua ei rangaista taloudellisesti, jos asiakkaan maksu epäonnistuu.
Ei vaadita kauppiastiliä: Ohita perinteinen ja pitkä pankin hyväksyntäprosessi.
Välitön aktivointi: Aloita asiakkaiden maksujen vastaanottaminen heti rekisteröitymislomakkeen täyttämisen jälkeen.
Stripen käyttöönotto
Jos sinulla ei vielä ole Stripe-tiliä, voit rekisteröityä osoitteessa www.stripe.com tai voit rekisteröityä Teachworks-tilisi Stripe-yhdistämisen aikana noudattamalla alla olevaa prosessia:
Napsauta "Tili" ja sitten "Integraatiot ja lisäosat".
Napsauta Stripe-osiossa olevaa "Asetukset"-linkkiä.
Napsauta painiketta "Yhdistä Stripeen"
Valitse, että Teachworks saa muodostaa yhteyden Stripe-tiliisi.
Jos sinulla on jo Stripe-tili, voit vain kirjautua sisään. Muussa tapauksessa voit täyttää Stripen rekisteröitymislomakkeen.
Kun olet valmis, sinut ohjataan takaisin Teachworks-tilillesi ja sinun pitäisi nähdä Stripe-integraation vaihtoehdot.
Kun asiakkaat nyt tarkastelevat laskujaan, laskulla näkyy "Maksa verkossa" -painike, jonka avulla he voivat maksaa verkossa luottokortilla. Maksut kohdistetaan sitten automaattisesti vastaavaan laskuun Teachworksissa, mikä tarjoaa saumattoman kirjanpitoprosessin.
Stripe-yhteyden katkaiseminen
Jos haluat joskus lopettaa verkkomaksujen vastaanottamisen asiakkailtasi, voit noudattaa seuraavia ohjeita:
Napsauta "Tili" ja sitten "Integraatiot ja lisäosat".
Napsauta Stripe-integraation alla olevaa "Asetukset"-kohtaa.
Napsauta lomakkeen oikeassa alakulmassa olevaa "Katkaise yhteys Stripeen" -linkkiä.
Vahvista katkaisu napsauttamalla "Katkaise yhteys Stripeen" -painiketta.
Korttien ja maksukorttien hallinta asiakkaiden puolesta
Oletusarvoisesti asiakkaat voivat hallita ja maksaa laskujaan luottokorteilla itse. Jos haluat hallita ja veloittaa luottokortteja asiakkaiden puolesta järjestelmänvalvojan tai henkilöstön tileiltä, voit noudattaa seuraavia ohjeita:
Napsauta "Tili" ja sitten "Integraatiot ja lisäosat".
Napsauta Stripe-integraation alla olevaa "Asetukset"-kohtaa.
Vaihda "Hallinnoi ja veloita kortteja asiakkaiden puolesta" -vaihtoehto asentoon "Päällä".
Lähetä lomake tallentaaksesi muutokset.
Luottokorttien lisääminen asiakasprofiileihin
Kun tämä on otettu käyttöön, asiakasprofiileihin lisätään "Luottokortit"-kenttä "Maksutiedot"-osioon. Kentässä on "Näytä ja hallinnoi" -linkki, jonka avulla voit lisätä, muokata tai poistaa asiakkaan luottokortteja seuraavasti:
Klikkaa "Opiskelijat" ja sitten "Opiskelijat" (itsenäisille opiskelijoille) tai "Perheet".
Napsauta "Etunimi"- tai "Sukunimi"-saraketta nähdäksesi asiakkaan profiilin.
Klikkaa "Laskutus"-välilehteä.
Napsauta "Näytä ja hallinnoi" -linkkiä "Maksutiedot"-osiossa.
Lisää luottokortti napsauttamalla "Lisää kortti" -linkkiä.
Täytä lomake heidän luottokorttitiedoillaan.
Lähetä lomake tallentaaksesi muutokset.
Asiakkaiden veloittaminen
Kun tarkastelet asiakkaan laskua järjestelmänvalvojan tai henkilöstön tililtäsi ja asiakkaalla on tallennettu luottokorttitiedot, maksamattoman laskun alareunassa näkyvällä maksulomakkeella on vaihtoehto veloittaa laskun saldo yhdeltä asiakkaan tallennetuista luottokorteista.
HUOMAUTUS: Jotta henkilökunta voi hallita ja veloittaa luottokortteja, heidän profiiliensa "Opiskelijat ja perheet"- ja "Kirjanpito"-käyttöoikeusasetusten on oltava asetettuna arvoon "Hallinta".
HUOMAUTUS: Jos otat käyttöön sekä "Piilota Maksa verkossa -painike asiakkailta" että "Näytä Tallenna kortti ulkoisilla laskuilla" -vaihtoehdot samanaikaisesti, "Piilota Maksa verkossa -painike asiakkailta" -vaihtoehto ohittaa "Näytä Tallenna kortti ulkoisilla laskuilla" -vaihtoehdon. Tämä tarkoittaa, että asiakkaasi eivät voi tallentaa korttitietojaan maksua suorittaessaan.
Asiakkaan käyttäjätilit
Asiakkaat, joilla on käyttäjätilit käytössä, voivat kirjautua sisään ja seurata alla olevia ohjeita lisätäkseen, muokatakseen, poistaakseen tai asettaakseen oletusluottokortin Teachworks-tilillään:
Klikkaa "Laskutus".
Klikkaa "Maksutavat".
HUOMAUTUS: Jos asetus ”Hallinnoi ja veloita kortteja asiakkaiden puolesta” on käytössä, asiakkaat eivät voi poistaa oletusluottokorttia tililtään. Vain järjestelmänvalvoja voi poistaa oletusluottokortin.
Veloitussuostumus
Jos hallinnoit ja veloitat luottokortteja asiakkaiden puolesta, voit täyttää ”Veloitussuostumus” -kentän näyttääksesi tapahtumatyypit, joiden veloittamiseen asiakkaat antavat suostumuksensa luottokortiltasi. Tämä näkyy paikoissa, joihin asiakkaat tallentavat luottokorttinsa tulevia tapahtumia varten.
Hyvityksen myöntäminen
Hyvityksen kirjaaminen Teachworksiin luo tietueen hyvityksestä, mutta se ei todellisuudessa palauta rahoja asiakkaasi luottokortille. Luottokorttimaksun hyvittämiseksi sinun on kirjauduttava Stripe-tilillesi ja napsautettava "Hyvitys"-vaihtoehtoa.
Asiakkaasi pitäisi nähdä hyvitys tilillään noin 5–10 arkipäivän kuluttua pankistaan riippuen.
Valuutat ja maailmanlaajuinen tuki
Stripe tukee yli 135 valuuttaa . Maksusi käsitellään Teachworks-tililläsi määrittämäsi valuutan perusteella.
Kansainväliset ominaisuudet:
Globaalit maksutavat: Luottokorttien lisäksi voit hyväksyä alueellisia maksuja, kuten ACH (USA) ja SCA-yhteensopivia tapahtumia eurooppalaisille asiakkaille.
Automaattinen aikavyöhykkeen kohdistus: Laskun päivämäärät ja maksun aikaleimat näytetään tilisi lokalisoitujen asetusten mukaisesti, mikä varmistaa selkeyden kansainvälisille asiakkaille.
Paikalliset veroasetukset: Voit mukauttaa verotunnisteitasi (ALV, GST, IVA jne.) laskutusasetuksissasi pysyäksesi paikallisten määräysten mukaisina.
HUOMAUTUS: Varmistaaksesi maksujen käsittelyn, varmista, että Teachworks-valuuttasi vastaa jotakin Stripen tuetuista valuutoista .
Raita ACH
Yhdysvalloissa toimivat yritykset voivat käyttää ACH-maksuja. ACH-maksut eli Automated Clearing House ovat maksuja, joissa veloitat maksun suoraan pankkitililtä. Lisätietoja on tässä artikkelissa: Stripe ACH -maksut.
Maksun vastaanottoilmoitus
Voit ottaa käyttöön automaattiset kuittisähköpostit ilmoittamalla asiakkaillesi automaattisesti aina, kun maksu on käsitelty onnistuneesti.
Kuittisähköpostien ottaminen käyttöön
Napsauta "Tili" ja sitten "Tilin asetukset".
Napsauta "Talous ja toiminta" -välilehteä.
Vieritä alas kohtaan "Järjestelmän automatisointi ja sähköpostit".
Vaihda "Maksujen vastaanotettu sähköposti" -valintaruutu asentoon "Päällä".
Lähetä lomake tallentaaksesi muutokset.
Stripe-maksut
Nähdäksesi Stripe-maksujesi kokonaissumman sinun on kirjauduttava Stripe-tilillesi. Lisätietoja Stripe-maksuista ja raportin käyttämisestä löydät täältä: Stripe Accounting Reporting
.
Vahva asiakkaan todennus (SCA)
Jos olet eurooppalainen yritys, jolla on eurooppalaisia asiakkaita, asiakkaidesi on käytettävä vahvaa asiakkaan todennusta (SCA) maksujen vahvistamiseen tai luottokorttitietojen tallentamiseen. Stripe-integraatio kehottaa asiakkaita automaattisesti suorittamaan tämän vaiheen maksuprosessin aikana, jos heidän pankkinsa sitä vaatii.
Jos veloitat asiakkaidesi luottokortteja heidän puolestaan, pankit saattavat joissakin tilanteissa vaatia asiakasta vahvistamaan maksun uudelleen tallennetulla luottokortilla. Tällaisessa tilanteessa voit tuoda asiakkaan "istuntoon" maksun suorittamiseksi ja vahvistamiseksi. Voit lähettää laskun sähköpostitse asiakkaalle, ja hän voi käyttää "Maksa verkossa" -painiketta todentamiseen ja tapahtuman suorittamiseen.
HUOMAUTUS: Varmista, ettet ole valinnut Teachworksin Stripe-integraatioasetuksissa kohtaa 'Piilota "Maksa verkossa" -painike asiakkailta', jotta maksupainike näkyy asiakkaalle.