Jos olet yrityksen järjestelmänvalvoja tai hallintohenkilökunnan käyttäjä ja sinun on päivitettävä salasanasi, voit tehdä sen noudattamalla seuraavia ohjeita:
Napsauta "Tili" ja sitten "Päivitä salasana".
Kirjoita nykyinen salasanasi "Nykyinen salasana" -kenttään.
Kirjoita uusi salasana, jota haluat käyttää, kenttiin "Salasana" ja "Salasanan vahvistus".
Vahvista muutos napsauttamalla "Lähetä".
HUOMAUTUS: Salasanassa on oltava vähintään 12 merkkiä, ja se on kirjainkoon mukaan merkitsevä.
Jos olet opettaja, voit päivittää salasanasi seuraavasti:
Napsauta "Tili" ja sitten "Päivitä salasana".
Kirjoita nykyinen salasanasi "Nykyinen salasana" -kenttään.
Kirjoita uusi salasana, jota haluat käyttää, kenttiin "Salasana" ja "Salasanan vahvistus".
Vahvista muutos napsauttamalla "Lähetä".
Asiakkaan tai työntekijän salasanan nollaaminen
Jos asiakas tai työntekijä on unohtanut salasanansa, hän voi nollata salasanansa käymällä yrityksesi aliverkkotunnuksessa ja napsauttamalla sitten "Nollaa salasanasi" -linkkiä.
HUOMAUTUS: Teachworksin tervetuloviesti on yksinkertainen tervehdysviesti, eikä siinä ole tilin vahvistamiseen tai salasanan vaihtamiseen tarkoitettua toimintoa. Käyttäjien on käytettävä yrityksen Teachworks-kirjautumissivulla olevaa "Nollaa salasanasi" -linkkiä salasanan asettamiseksi tai vaihtamiseksi.
Tämä pyytää heitä antamaan sähköpostiosoitteensa, minkä jälkeen salasanan palautusviesti lähetetään kyseiseen sähköpostiosoitteeseen. Sähköposti sisältää linkin, jota napsauttamalla he voivat asettaa uuden salasanan. Jos et näe salasanan palautusviestiä postilaatikossasi, tarkista roskapostikansiosi. Tämä vaihe varmistaa, että et missaa sähköpostia suodatuksen vuoksi.
HUOMAUTUS: Salasanan palautuslinkki on voimassa vain kuusi tuntia pyynnöstä. Jos kirjautumisongelmat jatkuvat salasanan palauttamisen jälkeen, varmista, että käytössä on oikea sähköpostiosoite ja ota yhteyttä yrityksesi Teachworks-järjestelmänvalvojaan saadaksesi lisäapua.