Si vous avez émis un avoir pour un client, deux options principales s'offrent à vous : imputer cet avoir sur des factures futures ou rembourser le montant en espèces. Pour effectuer un remboursement en espèces, suivez les étapes ci-dessous :
Cliquez sur « Facturation », puis sur « Factures ».
Utilisez le champ « Recherche » et saisissez le numéro de l’avoir ou le nom du client.
Une fois que vous avez localisé la note de crédit, cliquez sur l'icône « Afficher ».
Si l'avoir est « Approuvé », une section apparaîtra au bas de la facture pour effectuer un remboursement.
Veuillez saisir les détails du remboursement dans le formulaire et le soumettre. Veuillez noter que vous ne pourrez rembourser que les montants non affectés.
REMARQUE : Si vous enregistrez un remboursement dans Teachworks, cela créera un enregistrement du remboursement, mais ne créditera pas la carte bancaire du client. Pour rembourser un paiement par carte bancaire, vous devez accéder au paiement dans votre compte Stripe et cliquer sur l’option « Remboursement ». De plus, si vous n’utilisez pas Stripe comme prestataire de paiement, veuillez consulter sa documentation relative aux remboursements pour finaliser la transaction.