Si vous avez facturé un montant excessif à un client ou si vous souhaitez lui accorder un remboursement sous forme d'avoir applicable aux factures futures, vous devrez émettre une note de crédit à son intention.
Création d'une note de crédit
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour créer et émettre une note de crédit :
Cliquez sur « Facturation », puis sur « Émettre une note de crédit ».
Sélectionnez un client et saisissez les paramètres de l'avoir.
Vous pouvez ajouter des frais ou des forfaits à une note de crédit.
Ajouter un crédit : Si vous accordez un crédit à votre client pour certaines leçons, sélectionnez l’option « Ajouter un crédit » dans les lignes de la facture. Cela vous permettra de créditer le compte du client du montant des leçons concernées.
Forfait Crédit - Si vous créez un avoir pour un forfait et souhaitez réduire le nombre d'heures/de leçons dans le solde de ce forfait, sélectionnez l'option « Forfait Crédit ».
Si vous n'avez pas besoin de réduire le nombre d'heures/de leçons, utilisez l'option « Ajouter un crédit » afin que seul le montant dû soit réduit et que le nombre d'heures de leur forfait reste inchangé.
Si vous ne souhaitez pas mettre immédiatement l'avoir à la disposition du client, cliquez sur le bouton « Enregistrer », sinon cliquez sur le bouton « Approuver ».