Si vous avez créé une facture forfaitaire et que le client a déjà payé cette facture, Teachworks vous permet d'accorder un crédit pour les heures achetées.
Créditer un forfait
Si vous souhaitez accorder à votre client un crédit pour les heures de forfait non utilisées, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :
Cliquez sur « Facturation », puis sur « Émettre une note de crédit ».
Dans le champ « Client », sélectionnez le client auquel vous souhaitez accorder un crédit.
Dans la section des éléments de la facture, sélectionnez l'option « Forfait de crédit » et cliquez sur « Valider ».
Sélectionnez le service utilisé pour le forfait, saisissez une description, indiquez le nombre d'heures que vous souhaitez créditer, le prix par heure et une réduction si nécessaire.
Configurez les autres paramètres de facturation selon vos besoins.
Cliquez sur le bouton « Approuver » pour générer l’avoir. L’avoir doit être approuvé pour que les heures du forfait soient déduites du solde du forfait du client.