Cette fonctionnalité est actuellement en accès anticipé et sera disponible pour les entreprises qui en feront la demande pour leur compte. Si vous souhaitez l'utiliser, veuillez envoyer un courriel à support@teachworks.com .
Vous pouvez permettre à vos clients de choisir le fuseau horaire qu'ils souhaitent utiliser pour réserver des cours ou s'inscrire à des leçons en activant le paramètre « Fuseau horaire ajustable », qui se trouve dans les paramètres du plugin de réservation de site Web.
Activation du réglage du fuseau horaire
Cliquez sur « Compte et paramètres », puis sur « Intégrations et modules complémentaires ».
Cliquez sur « Paramètres » sous le plugin de réservation de site web.
Cliquez sur « Paramètres avancés » en haut.
Cochez la case « Fuseau horaire réglable ».
Cliquez sur « Enregistrer ».
REMARQUE : Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir activé l' extension Fuseaux horaires utilisateur .
Définir le fuseau horaire lors de la réservation de cours
Lorsque les clients cliquent sur le bouton « Réserver un cours », le processus de réservation reste le même : ils sélectionnent d’abord un service, puis un professeur.
Toutefois, lorsqu'un client se trouve sur la page « Sélectionner l'heure » pour réserver un cours ou sur la page « Cours disponibles » pour s'inscrire, il aura la possibilité de modifier le fuseau horaire :
Lorsqu'un client modifie son fuseau horaire, les créneaux horaires disponibles pour la réservation de cours et l'inscription aux leçons seront modifiés afin d'être affichés dans le fuseau horaire sélectionné :
Fuseaux horaires du profil utilisateur
Lorsqu'un client réserve un cours, il peut s'agir d'un nouveau client ou d'un client existant. Ces cas de figure sont traités comme suit :
Profils existants (connectés ou correspondants) : lors de la réservation d’un cours ou de l’inscription à une leçon, si l’un de vos clients se connecte à son compte ou si un profil portant le même nom, prénom et adresse e-mail est trouvé, son fuseau horaire restera inchangé. Toutefois, si le fuseau horaire sélectionné diffère de celui de son profil, la mention « Fuseau horaire différent » apparaîtra dans le tableau de réservation. Le profil de la famille ou de l’élève, lui, restera inchangé.
Nouveaux profils - Si les informations concernant l’élève et/ou sa famille saisies dans le formulaire de réservation ne correspondent à aucun de vos profils existants, un nouveau profil « en attente » sera créé. Le fuseau horaire de ce profil sera celui indiqué lors de la réservation du cours.
Utilisation de l'étiquette de fuseau horaire différent
Lorsqu'un client disposant d'un profil existant réserve un cours dans un fuseau horaire différent de celui indiqué sur son profil Teachworks, une étiquette « Fuseau horaire différent » sera affichée pour l'enregistrement dans le tableau des réservations de cours.
Vous pouvez cliquer sur cette étiquette, ce qui ouvrira une fenêtre modale affichant le fuseau horaire du profil et celui du cours réservé, ainsi que les options suivantes :
Ignorer la différence - Cette option vous permet d'ignorer la différence de fuseau horaire et de laisser les fuseaux horaires de la réservation et du profil tels quels.
Modifier le fuseau horaire du profil pour utiliser le fuseau horaire de la réservation - Cela vous permet de mettre à jour le fuseau horaire du profil du client afin d'utiliser le fuseau horaire de la réservation.
REMARQUE : Si vous souhaitez modifier le fuseau horaire de la réservation pour qu’il corresponde à celui du profil du client, vous pouvez utiliser le formulaire « Modifier la leçon » du calendrier pour modifier le fuseau horaire de la leçon.