L'intégration Stripe de Teachworks prend en charge les paiements ACH pour les entreprises basées aux États-Unis. Les paiements ACH (Automated Clearing House) sont des paiements effectués directement sur un compte bancaire.
REMARQUE : Vous pouvez uniquement accepter des fonds en dollars américains et provenant de comptes bancaires américains. De plus, votre compte doit être associé à un compte bancaire en dollars américains pour accepter les paiements ACH.
Les paiements ACH diffèrent des paiements par carte bancaire, car l'acceptation des comptes bancaires requiert une procédure initiale légèrement différente. Pour accepter les paiements ACH, les critères suivants doivent être remplis :
Les comptes bancaires doivent d'abord être vérifiés.
Les comptes bancaires doivent être autorisés à votre utilisation par le client.
Une fois les deux étapes d'ouverture de compte bancaire effectuées, l'administrateur ou le titulaire du compte peut commencer à traiter les paiements vers le compte bancaire du client en son nom.
Activation des paiements ACH
Pour activer le paiement ACH, vous devez d'abord activer l'intégration Stripe (si ce n'est pas déjà fait, consultez l'article suivant : Intégration Stripe) .
Une fois l'intégration Stripe configurée, vous pouvez activer la fonctionnalité ACH dans les paramètres d'intégration Stripe en activant l'option « Traiter les paiements ACH pour le compte des clients ».
Vérification des comptes bancaires des clients
Une fois les paiements ACH activés, l'étape suivante consiste à demander à vos clients d'ajouter leur compte bancaire en suivant les étapes ci-dessous :
Demandez au client de se connecter à Teachworks.
Cliquez sur « Facturation », puis sur « Paiements ACH ».
Cliquez sur le lien « Ajouter un compte bancaire ».
Veuillez saisir votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom de famille.
Sélectionnez votre établissement bancaire dans la liste ou utilisez le champ « Recherche » pour le trouver.
Cliquez dessus et suivez les instructions pour vérifier votre compte bancaire.
REMARQUE : Ce formulaire doit être rempli uniquement par le titulaire du compte. Ce dernier doit accepter les conditions d’autorisation figurant au bas du formulaire.
Traitement des paiements ACH
Si un client a ajouté un compte bancaire à son profil, vous pourrez voir une option de prélèvement automatique (ACH) sur le formulaire de paiement au bas de ses factures, dans votre compte administrateur ou votre compte employé.
Le paiement groupé des factures utilisera automatiquement le système ACH pour le traitement des paiements si celui-ci a été ajouté au profil du client.
REMARQUE : Vous pouvez choisir l’ordre de paiement pour les clients qui ont à la fois une carte de crédit et un compte bancaire associés à leur profil, si vous utilisez la fonction de paiement groupé des factures.
État du paiement ACH
Contrairement aux paiements par carte de crédit, qui donnent un résultat en temps réel, les paiements ACH peuvent prendre jusqu'à 5 jours pour que la banque du client traite un paiement et le marque comme vérifié ou refusé.
Les paiements en attente de vérification apparaîtront dans votre tableau Paiements avec le statut « En attente ».
En cas de refus de paiement, vous recevrez une notification par e-mail contenant l'identifiant de la transaction, que vous pourrez consulter dans votre compte Stripe. Le paiement « En attente » sera alors supprimé de votre compte Teachworks. Pour consulter la tentative de paiement initiale, rendez-vous sur la page « Tentatives de paiement » de votre compte ; vous y trouverez la tentative initiale ainsi que la réponse de Stripe concernant le refus.
Limites
Tous les nouveaux comptes Stripe seront limités à 6 000 USD par jour et 10 000 USD par semaine pendant les 4 premiers mois. Ces 4 mois correspondent à votre historique de paiements (paiements par carte, virements ACH, etc.). Pour bénéficier d'une augmentation de la limite ACH, votre compte doit présenter un historique de paiements suffisant, d'au moins 3 à 4 mois. Si vous souhaitez augmenter votre limite, veuillez contacter l'assistance Stripe.