Pour vous désabonner et fermer votre compte Teachworks, vous devrez suivre les étapes suivantes :
Connectez-vous à votre compte administrateur.
Cliquez sur « Compte », puis sur « Abonnement ».
Cliquez sur le lien « Supprimer le compte » en bas à droite de la page.
Veuillez indiquer le motif de la fermeture de votre compte.
Saisissez votre mot de passe.
Cliquez sur le bouton « Supprimer le compte ».
Téléchargement d'enregistrements
Avant de fermer définitivement votre compte Teachworks, il est fortement recommandé de télécharger une copie complète de vos données pour vos références fiscales, juridiques ou administratives ultérieures. Une fois votre compte fermé, il ne sera plus accessible.
Comment télécharger vos enregistrements
Vous pouvez exporter vos données directement depuis les listes principales de la plateforme vers des fichiers Excel :
Accédez à la page spécifique contenant les enregistrements que vous souhaitez sauvegarder (par exemple, Élèves, Familles, Factures ou Paiements).
Cliquez sur le bouton « Plus » en haut à droite du tableau.
Cliquez sur le bouton Télécharger pour générer et télécharger instantanément le fichier Excel.
Comptes principaux
Si vous avez configuré un compte principal pour gérer les comptes de succursale, vous devrez d'abord vous connecter à ce compte principal, puis accéder au compte de succursale que vous souhaitez fermer. Voici les étapes exactes à suivre :
Connectez-vous à votre compte principal. Si vous ne savez pas où accéder à votre compte principal, connectez-vous à votre compte de succursale, cliquez sur « Compte », puis sur « Paramètres du compte ». L’URL de votre compte principal se trouve sur cette page.
Repérez la succursale concernée dans la liste « Comptes de succursale ».
Cliquez sur le bouton « Changer » pour passer au compte de la succursale.
Cliquez sur « Compte », puis sur « Abonnement ».
Cliquez sur le lien « Supprimer le compte » en bas à droite de la page.
Suivez les instructions et supprimez votre compte d'agence.