Si vous utilisez notre intégration Stripe , vous pouvez ajouter des cartes de crédit aux profils de vos clients afin de traiter leurs factures. Plusieurs méthodes permettent d'ajouter des cartes de crédit ; vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur chacune d'elles :
Méthode 1
Si vous activez les comptes utilisateurs pour vos clients (voir Activation de l'accès par compte utilisateur ), vos clients peuvent se connecter à Teachworks et suivre ensuite les étapes ci-dessous :
Cliquez sur « Facturation », puis sur « Modes de paiement ».
Cliquez sur le lien « Ajouter une carte de crédit ».
Remplissez le formulaire « Ajouter une carte ».
Cliquez sur « Enregistrer la carte » pour soumettre le formulaire et ajouter la carte de crédit à leur profil.
Méthode 2
Si vous activez les comptes utilisateurs pour vos clients (voir Activation de l'accès aux comptes utilisateurs ) et que vous leur permettez de consulter la page Transactions, vos clients peuvent se connecter à Teachworks et suivre ensuite les étapes ci-dessous :
Cliquez sur « Facturation », puis sur « Transactions ».
Consulter une facture non encore payée.
Cliquez sur le bouton « Payer en ligne » en bas de la facture.
Saisissez les informations de facturation, puis cochez la case « Enregistrer comme carte par défaut ».
Soumettez le formulaire pour effectuer le paiement et enregistrer votre carte de crédit.
Méthode 3
Si l'option « Afficher l'option 'Enregistrer la carte' sur les factures externes » est activée dans les paramètres de l'intégration Stripe (et que le paramètre « Masquer le bouton 'Payer en ligne' aux clients » est désactivé), les clients auront la possibilité d'enregistrer les détails de leur carte de crédit lors du paiement d'une facture via le lien qu'ils recevront dans l'e-mail « Nouvelle facture ».
Méthode 4
Si l'option « Facturer et gérer les cartes de crédit pour le compte des clients » est activée dans les paramètres de l'intégration Stripe, vous pouvez ajouter les informations de carte de crédit à leurs profils en suivant les étapes ci-dessous :
Ajouter des cartes de crédit aux profils familiaux
Cliquez sur « Étudiants », puis sur « Familles ».
Cliquez sur un nom dans les colonnes « Prénom » ou « Nom ».
Cliquez sur l'onglet « Facturation »
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Détails du paiement ».
Cliquez sur le lien « Afficher et gérer » à côté du champ « Cartes de crédit ».
Cliquez sur le lien « Ajouter une carte de crédit ».
Remplissez le formulaire « Ajouter une carte », puis cliquez sur « Enregistrer la carte » pour soumettre le formulaire et ajouter la carte de crédit à votre profil.
Ajout de cartes de crédit aux profils d'étudiants indépendants
Cliquez sur « Étudiants », puis cliquez à nouveau sur « Étudiants ».
Cliquez sur un nom dans les colonnes « Prénom » ou « Nom ».
Cliquez sur l'onglet « Facturation ».
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Détails de facturation ».
Cliquez sur le lien « Afficher et gérer » à côté du champ « Cartes de crédit ».
Cliquez sur le lien « Ajouter une carte de crédit ».
Remplissez le formulaire « Ajouter une carte », puis cliquez sur « Enregistrer la carte » pour soumettre le formulaire et ajouter la carte de crédit à votre profil.
Méthode 5
Vous pouvez collecter les informations de carte de crédit des nouveaux clients lors de leur inscription en créant un formulaire personnalisé à l'aide du module complémentaire Formulaires personnalisés et en incluant l'option « Champs de carte de crédit » sur le formulaire.
REMARQUE : Lorsque des champs de carte de crédit sont inclus dans les formulaires personnalisés, il s'agit de champs obligatoires ; le client devra donc les renseigner avant de pouvoir soumettre le formulaire.
Méthode 6
Vous pouvez utiliser l' extension « Invitation par formulaire personnalisé » pour envoyer des invitations par formulaire personnalisé à vos clients qui possèdent déjà un profil, si vous souhaitez qu'ils ajoutent leurs coordonnées bancaires.
REMARQUE : Les clients peuvent supprimer des cartes de crédit de leur profil en cliquant sur l’option « Supprimer ». Toutefois, ils ne peuvent pas supprimer la carte par défaut. Seul l’administrateur peut supprimer la carte de crédit par défaut du profil d’un client.
Est-ce sécurisé ?
Stripe est l'un des principaux fournisseurs de services de paiement au monde et accorde une grande importance à la sécurité. Vous trouverez plus d'informations sur la sécurité de Stripe ici : https://stripe.com/docs/security/stripe .
Stripe utilise un système de tokenisation unique qui garantit qu'aucune information de carte bancaire n'est jamais stockée sur nos serveurs. Lorsqu'un client soumet ses informations de carte bancaire, ou si vous les soumettez en son nom, ces informations sont envoyées directement à Stripe, qui crée un jeton unique et le renvoie à notre serveur.
La transaction est ensuite traitée à l'aide du jeton, qui expire une fois la transaction terminée.