Si vous avez des clients qui ont des factures impayées ou partiellement payées et que vous devez les passer en pertes et profits, la meilleure solution consiste à créer un avoir et à l'associer à la facture. Cela réduira le solde dû et vous permettra de conserver une trace de la facture.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour passer en pertes et profits les factures irrécouvrables ou les créances douteuses :
Étape 1 - Créer une note de crédit
Cliquez sur « Facturation », puis sur « Émettre une note de crédit ».
Sélectionnez le client dont la facture impayée doit être passée en pertes et profits.
Sélectionnez l'option « Ajouter du crédit » et cliquez sur « Go ».
Saisissez les détails et indiquez un montant correspondant à celui de la facture impayée du client. Vous pouvez également préciser que la facture est considérée comme irrécouvrable dans le champ « Description » ou « Référence » (facultatif).
Approuver la facture.
Étape 2 - Affecter l'avoir à la facture
Cliquez sur « Facturation », puis sur « Factures ».
Cliquez sur « Afficher » à côté de la facture à laquelle vous souhaitez imputer le crédit.
Sur la facture, cliquez sur « Options de la facture » et sélectionnez « Attribuer le crédit ».
Saisissez le montant total de l'avoir sur la facture afin de ramener le solde de celle-ci à zéro.