Les avoirs, paiements ou paiements partiels affectés aux factures sont affichés dans la section « Totaux » lors de la consultation d'une facture.
Si vous avez affecté tout ou partie d'un avoir ou d'un paiement à une facture et que vous souhaitez le retirer de cette facture, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :
Désaffectation d'un avoir ou d'un paiement d'une facture
Pour dissocier un avoir ou un paiement d'une facture, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Cliquez sur « Facturation », puis sur « Factures ».
Cliquez sur l'icône « Afficher » à côté de la facture dont vous souhaitez dissocier l'avoir ou les paiements.
Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Totaux » où sont affichés tous les paiements et crédits.
Cliquez sur le « X » à côté de l'avoir ou de l'affectation de paiement pour le supprimer de la facture.
Une fois cette opération effectuée, l'avoir ou le paiement sera supprimé de la facture et pourra être affecté à une autre facture. Le statut de la facture passera également de « Payée » à « Approuvée » afin de refléter le montant impayé.