Si vous proposez des forfaits, certains de vos clients les achètent généralement exclusivement. Cependant, il peut arriver que certains de vos clients abonnés souhaitent prendre des cours en dehors de leur forfait. Dans ce cas, vous devrez les facturer à l'unité, car le coût des cours pour les élèves ayant opté pour le forfait est de 0 $.
Pour ce faire, vous devrez utiliser la fonction de modification des coûts afin de remplacer le mode de facturation du client lors de la planification d'un cours, puis générer une facture pour le facturer. Vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour facturer les cours individuels aux élèves inscrits à un forfait :
Créez des services distincts de vos forfaits, destinés spécifiquement aux cours individuels. Si vous utilisez le même service que celui du forfait, le coût des cours individuels sera déduit du solde du forfait du client.
Activez la fonction de remplacement des coûts dans la section « Paramètres des coûts et des salaires » de la page Paramètres du compte, sous l’onglet « Finances et opérations ».
Lorsque vous planifiez les leçons individuelles pour vos clients ayant souscrit un forfait, sélectionnez le service utilisé pour chaque leçon, puis utilisez l'option de remplacement du coût « Prix catalogue des services » pour attribuer un coût à la leçon.
Pour facturer ces leçons à vos clients, générez une facture et utilisez l'option « Leçons par date » pour ajouter chaque leçon à la facture.
Vous trouverez plus d'informations sur les différences entre la facturation par forfait et la facturation par leçon dans Teachworks dans cet article : Facturation par forfait vs. Facturation par leçon .