לקוחות
"שם כפול קיים שגיאה: השם שסופק כבר קיים. : לקוח, ספק או עובד אחר כבר משתמש בשם זה. אנא השתמש בשם אחר." או "שם כפול קיים שגיאה: השם שסופק כבר קיים. : null
בעת סנכרון לקוחות עם QuickBooks, תהליך העבודה הוא כדלקמן:
Teachworks שולחת בקשה ל-QuickBooks כדי למצוא רשומות לקוח פעילות קיימות בעלות שם פרטי ושם משפחה זהים.
אם לא נמצאה התאמה, QuickBooks ישלח תגובה המציינת שלא קיים לקוח פעיל עם שם פרטי ושם משפחה זה.
Teachworks ישלח בקשה ליצירת לקוח חדש.
QuickBooks ישלח תגובת שגיאה המציינת שהשם כבר קיים.
הסיבה להופעת הודעת השגיאה היא אחת מהסיבות הבאות:
לקוח קיים ב-QuickBooks עם אותו שם פרטי ושם משפחה, אך הלקוח אינו פעיל ב-QuickBooks.
לקוח קיים ב-QuickBooks עם שם פרטי ושם משפחה שונים מזה של Teachworks, אך שם התצוגה זהה לשם הפרטי ושם המשפחה ב-Teachworks.
ישנם רווחים לבנים נוספים בשם הפרטי או המשפחה של הלקוח ב-QuickBooks.
במקרים הנ"ל, בעת ניסיון ליצור את הלקוח החדש, QuickBooks משלב אוטומטית את השם הפרטי ושם המשפחה כדי ליצור שם תצוגה, ואם שם תצוגה זה כבר קיים, QuickBooks יחזיר שגיאת שם כפול.
כדי לתקן זאת, מצא את פרופיל הלקוח ב-QuickBooks וודא ששדות השם הפרטי ושם המשפחה זהים לשדות השם הפרטי ושם המשפחה ב-Teachworks. אם הם כבר זהים, חפש בלקוחות הלא פעילים שלך ב-QuickBooks פרופיל תואם ושנה את הסטטוס ל"פעיל". לאחר מכן סנכרן מחדש.
חשבוניות ותשלומים
מזהה הפניה לא חוקי: מזהה הפניה לא חוקי: Line.SalesItemLineDetail.ItemRef
הודעת שגיאה זו נגרמת ככל הנראה על ידי שירות שנמחק ב-QuickBooks. כאשר שירות נוצר ב-Teachworks, והוא מסונכרן עם QuickBooks בפעם הראשונה, נוצר עבורו מזהה ייחודי ב-QuickBooks - מזהה זה נשמר לאחר מכן ב-
עבודות לימוד.
בכל פעם שאתה מסנכרן עם QuickBooks, הפיד יחפש את המזהה הייחודי הזה, ואם הוא לא ימצא אותו, תקבל הודעת שגיאה. למרבה המזל, אין אפשרות מחיקה קבועה ב-QuickBooks - פריטים פשוט מוגדרים כ"לא פעילים", כך שתוכל להפעיל מחדש את השירות ב-QuickBooks, מה שאמור לפתור את הבעיה. לאחר מכן תוכל לנסות לבצע את הסנכרון שוב.
נדרש מספר CustomerRef: חסר מספר CustomerRef בבקשה.
שגיאה זו מתרחשת כאשר הלקוח עדיין לא הסתנכרן לחשבון QuickBooks שלך. ניתן לפתור זאת על ידי סנכרון פרופיל הלקוח המצורף לחשבונית או לתשלום תחילה.
לקוח לא תקין: הלקוח שציינת נמחק. לא ניתן ליצור או לערוך עסקה עם לקוח שנמחק.
שגיאה זו פירושה שפרופיל הלקוח אינו פעיל ב-QuickBooks, לכן תצטרך לאתר אותו בחשבון QuickBooks שלך ולשנות את הסטטוס שוב לפעיל. לאחר שתעשה זאת, תוכל לסנכרן את החשבונית או התשלום עם QuickBooks.
תקופת חשבון סגורה: תקופת החשבון נסגרה.
שגיאה זו משמעותה שתקופות החשבונאות שלך ב-QuickBooks סגורות. כדי לפתור זאת, תצטרך לעדכן את תאריך סגירת הספר בחשבון QuickBooks שלך.
לא ניתן לקשר את TxnID: לא ניתן לקשר את TxnID: לא ניתן לאמת עסקאות מקושרות
שגיאה זו פירושה שכבר יש לך תשלום או זיכוי שהוקצה לחשבונית, כך שלא ניתן עוד לערוך אותו. כדי לפתור זאת, בטל את הקצאת התשלום או זיכוי מהחשבונית/ות בחשבון QuickBooks Online שלך ולאחר מכן סנכרן מחדש את רשומות Teachworks שלך.
מזהה ייחוס לא חוקי: מוצר/שירות שהוקצה לעסקה זו נמחק. לפני שתוכל לשנות עסקה זו, עליך לשחזר את *שם השירות*.
שגיאה זו נובעת משירות מושבת בחשבון QuickBooks שלך. תצטרך למצוא אותו בחשבון QuickBooks שלך ולהפעיל אותו מחדש כדי לסנכרן את החשבוניות.
שירותים
מזהה הפניה לא חוקי: מזהה הפניה לא חוקי: מזהה רכיב חשבונות 133 לא נמצא
הודעת שגיאה זו נגרמת עקב שימוש בחשבון מכירות שאינו קיים או שאינו פעיל כעת. בכל פעם שמתבצע שינוי בחשבונות שלך ב-QuickBooks, תצטרך לעדכן את דף הגדרות הסנכרון ב-Teachworks כך שיסנכרן באמצעות החשבונות הנכונים.
רישומי זיכוי
אירעה שגיאת יישום בעת עיבוד בקשתך: שגיאת כשל מערכת: java.lang.NumberFormatException: עבור מחרוזת קלט: ""
הודעת שגיאה זו פירושה שהלקוח המשויך לזיכוי טרם סונכרן.
שילוב QuickBooks:
invalid_grant: {"שגיאה":"invalid_grant"}
שגיאה זו תתרחש אם הסרת את ההרשאה עבור Teachworks מחשבון QuickBooks שלך. כדי לפתור שגיאה זו, עליך לנתק את שילוב QuickBooks בחשבון Teachworks שלך ולאחר מכן לחבר אותו מחדש.
invalid_grant: בקשה לא מורשית: המשתמש אינו חבר בתחום שצוין
שגיאה זו תתרחש אם חשבון המשתמש של QuickBooks ששימש לחיבור Teachworks ל-QuickBooks אינו מורשה עוד להתחבר לחשבון QuickBooks שלך או שאינו קיים עוד.
זה יכול לקרות אם משרד רואי החשבון שלך חיבר את חשבון Teachworks שלך לחשבון QuickBooks שלך באמצעות חשבון המשתמש QuickBooks שלהם, והגישה שלהם מחשבון QuickBooks שלך נשללה מאז.
הודעה=אימות משתמש נכשל; קוד שגיאה=003200; קוד סטטוס=401
פרטי הכניסה ל-QuickBooks Online ששימשו לחיבור הסנכרון אינם תקפים עוד. לחץ על הקישור "ניתוק" בסרגל הצד של שילוב QuickBooks ולאחר מכן התחבר מחדש לחשבון תקין.