אם עליך לשלוח שוב אימייל קבלת פנים או אישור חשבון, פעל לפי ההוראות הבאות:
שליחה חוזרת של מיילי ברוכים הבאים
דוא"ל קבלת הפנים מציג למשתמש את הפלטפורמה ומספק מידע ראשוני על ההתקנה. אם משתמש חדש לא קיבל את דוא"ל קבלת הפנים, באפשרותך לשלוח אותו שוב על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.
סטודנט/משפחה
לחצו על "תלמידים" ולאחר מכן לחצו על "תלמידים" או "משפחות".
לחץ על כפתור "עריכה" שליד התלמיד שאליו ברצונך לשלוח שוב את אימייל הברכה.
לחצו על הכרטיסייה "הגדרות" ועברו לקטע "התראות וחשבון משתמש".
העבר את כפתור "שלח אימייל ברוכים הבאים" למצב "מופעל".
שלח את הטופס כדי לשלוח שוב את אימייל הברכה.
עוֹבֵד
לחצו על "עובדים" ולאחר מכן על "רשימת עובדים".
לחץ על כפתור "עריכה" שליד העובד שאליו ברצונך לשלוח שוב את אימייל הברכה.
לחצו על הכרטיסייה "הגדרות" ועברו לקטע "התראות וחשבון משתמש".
העבר את כפתור "שלח אימייל ברוכים הבאים" למצב "מופעל".
שלח את הטופס כדי לשלוח שוב את אימייל הברכה.
שליחה חוזרת של הודעות דוא"ל לאישור חשבון
דוא"ל אישור החשבון מכיל קישור הפעלה המאפשר למשתמש להגדיר את הסיסמה שלו ולגשת לחשבונו. דוא"ל זה אינו נשלח אוטומטית ודורש הפעלת כפתור "הפעל חשבון משתמש" כדי להפעיל את חשבון המשתמש.
סטודנט/משפחה
לחצו על "תלמידים" ולאחר מכן לחצו על "תלמידים" או "משפחות".
לחץ על כפתור "עריכה" שליד התלמיד שאליו ברצונך לשלוח שוב את דוא"ל האישור.
לחצו על הכרטיסייה "הגדרות" ועברו לקטע "התראות וחשבון משתמש".
העבר את המתג "שלח שוב דוא"ל אישור משתמש" למצב "מופעל".
שלח את הטופס כדי לשלוח שוב את דוא"ל אישור החשבון.
עוֹבֵד
לחצו על "עובדים" ולאחר מכן על "רשימת עובדים".
לחץ על כפתור "עריכה" שליד העובד שאליו ברצונך לשלוח שוב את דוא"ל האישור.
לחצו על הכרטיסייה "הגדרות" ועברו לקטע "התראות וחשבון משתמש".
העבר את המתג "שלח שוב דוא"ל אישור משתמש" למצב "מופעל".
שלח את הטופס כדי לשלוח שוב את דוא"ל אישור החשבון.
הערה: קישורי אישור יפוגו תוקפם לאחר 5 ימים מתאריך השליחה המקורי. חותמת התאריך והשעה בשדה "אישור נשלח" תעודכן לתאריך ושעה חדשים רק לאחר תקופת 5 הימים.
בעיות נפוצות וטיפים לפתרון בעיות
דוא"ל לא התקבל : ודא שהמשתמש בודק את תיקיית הספאם או דואר הזבל שלו. אם הדוא"ל עדיין לא נמצא, ודא שכתובת הדוא"ל בפרופיל המשתמש נכונה.
קישור ההפעלה פג תוקף : שלח שוב את אימייל הברכה או הפעל מחדש את החשבון כדי ליצור קישור הפעלה חדש.
בלבול בקרב משתמשים לגבי אימיילים : יש להבהיר כי אימייל הברכה ודוא"ל אישור החשבון נפרדים, ושהאחרון דורש הפעלה ידנית של החשבון.