התוסף "בקשות שיעורים" מאפשר ללקוחות לבקש שיעורים דרך חשבונות Teachworks שלהם.
הפעלת התוסף
לחצו על "חשבון" ולאחר מכן על "אינטגרציות ותוספות".
השתמשו בשדה "חיפוש" בחלק העליון והזינו בקשות לשיעור.
העבר את המתג למצב "מופעל" כדי להפעיל את התוסף.
הגדרות
לאחר הפעלת התוסף, לחצו על הקישור "הגדרות" כדי להתאים אישית את ההגדרות הבאות:
תגובת מורה : הפעל אפשרות זו אם ברצונך לשלוח בקשות שיעור למורים ולאפשר להם לקבל, לשנות ולדחות בקשות.
בקשות תלמידים : אם ברצונך לאפשר לתלמידים לבקש שיעורים, הפעל אפשרות זו.
תפריט מורים: בחרו "מוקצים" או "הכל". אם תבחרו באפשרות "מוקצים", תלמידים יוכלו לבקש שיעורים רק עם המורים שהוקצו להם.
הצג את משבצת הזמן המבוקשת שאינה זמינה : כאן תוכל לבחור להציג את משבצת הזמן עבור שיעור מבוקש כלא זמינה ללקוחות אחרים, מיד לאחר הגשת הבקשה על ידי הלקוח, או לאחר שהיא קיבלה אותה.
הוראות : כאן תוכלו להוסיף הוראות חשובות -- אלו מוצגות בטופס "בקשת שיעור" בחשבונות הלקוח.
הערה: כאשר ההגדרה "תגובת מורה" מופעלת, מורים יוכלו לקבל, לשנות או לדחות את הבקשה גם אם ההרשאה שלהם "יומן ואירועים" אינה מוגדרת כ"ניהול". למידע נוסף על הרשאות חשבון, אנא עיינו במאמר זה: הרשאות חשבון .
נוֹהָג
חשבונות לקוחות
לאחר הפעלת בקשות לשיעורים, תפריט הניווט בחשבונות הלקוח יכלול אפשרויות "בקשת שיעור" ו"בקשות ממתינות" תחת לשונית היומן.
לוח השנה יציג גם מסנן "זמינות מורים" בחשבונות הלקוחות בצד ימין, שיאפשר להם לבחור כל אחד מהמורים שהוקצו להם על מנת לצפות בזמינות המורה.
בעת צפייה ב-Teachworks במכשיר נייד, הלקוח יוכל ללחוץ על כפתור "המבורגר" והאפשרות "בקש שיעור" תופיע בראש התפריט.
טופס בקשת השיעור יציג את כל ההוראות שכללתם בדף ההגדרות של התוסף ויכלול כמה שדות בסיסיים בטופס שיעור. הוא כולל גם שדה "הערות" שבו הלקוח יכול לכלול פרטים נוספים על הבקשה, כגון שיעורים חוזרים.
לקוחות יוכלו לבקש שיעור עם כל מורה זמין בשדה "מורים" בפרופיל התלמיד.
התראות
כאשר לקוח מבקש שיעור, יישלח דוא"ל לכתובת הדוא"ל של החברה שלך כדי ליידע אותך על הבקשה ולספק כמה פרטים על הבקשה.
אם הפעלתם את ההגדרה "תגובות מורים", גם המורה בשיעור המבוקש יקבל התראה בדוא"ל.
מענה לבקשה
כדי להגיב לבקשות לשיעורים, תצטרכו להתחבר לחשבון שיש לו הרשאה להגיב לבקשות. החשבונות הבאים יכולים להגיב לבקשות:
מנהל החברה
חשבונות צוות עם ההרשאה "אירועי לוח שנה" מוגדרת כ"ניהול"
מורים עם ההרשאה "אירועי לוח שנה" מוגדרת להרשאה "ניהול" עבור שיעורים (וההגדרה "תגובות מורים" מופעלת).
לאחר שקיבלתם בקשת שיעור, תוכלו להגיב לבקשה על ידי ביצוע השלבים הבאים:
לחצו על "לוח שנה" ולאחר מכן על "בקשות שיעור".
לחץ על כפתור "השב" בשורה של בקשת השיעור.
הטופס יהיה זהה לטופס "עריכת שיעור" עם כמה תוספות. עברו על הגדרות השיעור ובצעו שינויים במידת הצורך.
אם ברצונך לכלול הערות בתגובה שתישלח ללקוח, הזן אותן בשדה "הערות".
אם אינך רוצה לשלוח תגובה, העבר את כפתור "אל תשלח תגובה" למצב "מופעל".
אם אתה מאשר את הבקשה, לחץ על כפתור "קבל". כדי לדחות את הבקשה, לחץ על כפתור "דחה".
אם השיעור יאושר, הוא יישמר עם כל שינוי ויופיע בלוח השנה כמו שיעור רגיל. אם בקשת השיעור תידחה, היא תימחק.
תבניות תגובה
ניתן להתאים אישית את תבניות ההתראה המשמשות לתגובות לבקשות שיעור. תבניות אלה כוללות תגובות שאושרו, שונו ונדחו.
ניתן להתאים אישית את ההגדרות הללו על ידי ביצוע ההוראות להתאמה אישית של תבניות התראות במאמר זה: התאמה אישית של תבניות התראות.